Attenzione garanzia Zopo

Sono decisamente preoccupato!
Ho acquistato ben tre telefoni Zopo e ad agosto il mio ZP998 è morto.
Visto che ho la garanzia Italia (acquistato direttamente da Zopoitalia) a fine agosto gli mando il telefono e loro me lo accettano in data 1 settembre.
Ora ho spedito ben quattro mail da settimana scorsa a questa parte ad info@zopomobile.it e supporto@zopomobile.it ma non ricevo nessuna risposta. Non mi fanno scrivere neanche nel loro forum perchè mi bloccano l'accesso... ma cosa è successo?
Sono scappati tutti?!!
Non ho mai avuto problemi con Zopoitalia, ma ora mi stanno veramente deludendo!!