blade q mini "applicazione configurazione guidata si è bloccata in modo anomalo"

[Sakurambo80]

ciao a tutti

un amico con questo zte comprato in UK ha provato ad installare una cwm ma ha bloccato il dispositivo.
quando si prova a farlo partire ci si ferma a questo messaggio "applicazione configurazione guidata si è bloccata in modo anomalo"
come posso fare? non ho trovato come flasharlo e dove scaricare una cwm compatibile.
grazie