ZTE Blade A5 2019 non parte

Buonasera, ho un blade a5 2019 che di punto in bianco non avvia più il sistema e si comporta in modo strano.
se lo metto in carica compare l'immagine del fulminetto per mai più sparire anche se stacco il caricatore
se stacco la batteria, appena la reinserisco si accende e resta sul logo zte senza caricare il sistema scomparendo solo per scarica totale.

provato a tenere premuti i tasti accensione + volume su, poi giù, poi tutti e tre al momento di inserire la batteria, ma nulla non entra in nessuna modalità.

idee?

grazie :)