Garanzia - Display consumato e Trasformazione in yakju

[VTB_Sergio]

Buongiorno a tutti,
è passato quasi un anno dal mio acquisto, è la prima volta che tengo un telefono cosi tanto, solitamente dopo 6 mesi lo cambio.
Sono soddisfattissimo del mio Galaxy Nexus ma di recente il display sta mostrando evidenti segni di usura...

Inizio ad intravedere le famose bande verticali e peggio ancora noto (in landscape) l'effetto fantasma della barra notifiche superiore, ovvero una fascia verdastra.

Secondo voi la garanzia copre questo problema oppure lo passano come "usura"?

Premetto che il tel è stato trasformato in yakju (prima era Samsung) ed è garanzia EUROPA.
no root, tutto stock.

[Gynlemon]

Secondo voi la garanzia copre questo problema oppure lo passano come "usura"?

l'hai detto..

[VTB_Sergio]

l'unica cosa che mi manca di Apple è l'assistenza :-(

[Gynlemon]

l'unica cosa che mi manca di Apple è l'assistenza :-(

Per tuo scrupolo chiama Samsung e prova a chiedere , 800672678

[VTB_Sergio]

ho chiamato, mi hanno lasciato un contatto da chiamare.
ho mandato una mail spiegando il problema, vediamo come e se rispondono.

Sto pensando già di comprarmi un altro Nexus con l'occasione dei recenti sconti applicati.
mi pare di averlo visto a 269.

[VTB_Sergio]

Buongiorno,
mi è stato fornito il Vostro contatto dall'assistenza Samsung.
Possiedo un Samsung galaxy nexus con Garanzia Europea con un difetto al
display.
In landscape con sfondo chiaro la zona prima dedicata alla barra
notifiche nera, si presenta con un colore verdastro.
E' possibile che dopo 10 mesi i pixel si siano consumati?
E' un intervento che rientra nella garanzia Samsung?
Cordiali Saluti.

la risposta:
NON POSSO SAPERLO SARA' IL CENTRO ASSISTENZA APRENDO IL TELEFONO A VERIFICARE
SE E' UN DANNO CAUSATO DA UN URTO O UN DIFETO STRUTTURALE DI USURA

In pratica se ne lavano le mani, io dovrei fornirgli il telefono e farmelo spedire in europa, per poi sentirmi dire che non è in garanzia e pagare per la diagnosi???
Lo conosco bene questo sistema...sono nel commercio anch'io.
E poi nemmeno un Buongiorno, nemmeno una virgola...se io rispondessi così ad un cliente mi attaccherebbero al muro.

[S_mario]

Buongiorno,
mi è stato fornito il Vostro contatto dall'assistenza Samsung.
Possiedo un Samsung galaxy nexus con Garanzia Europea con un difetto al
display.
In landscape con sfondo chiaro la zona prima dedicata alla barra
notifiche nera, si presenta con un colore verdastro.
E' possibile che dopo 10 mesi i pixel si siano consumati?
E' un intervento che rientra nella garanzia Samsung?
Cordiali Saluti.

la risposta:
NON POSSO SAPERLO SARA' IL CENTRO ASSISTENZA APRENDO IL TELEFONO A VERIFICARE
SE E' UN DANNO CAUSATO DA UN URTO O UN DIFETO STRUTTURALE DI USURA

In pratica se ne lavano le mani, io dovrei fornirgli il telefono e farmelo spedire in europa, per poi sentirmi dire che non è in garanzia e pagare per la diagnosi???
Lo conosco bene questo sistema...sono nel commercio anch'io.
E poi nemmeno un Buongiorno, nemmeno una virgola...se io rispondessi così ad un cliente mi attaccherebbero al muro.

Rispondi così:
Lo conosco bene questo sistema...sono nel commercio anch'io.
E poi nemmeno un Buongiorno, nemmeno una virgola...se io rispondessi così ad un cliente mi attaccherebbero al muro.

[Gynlemon]

Rispondi così:
Lo conosco bene questo sistema...sono nel commercio anch'io.
E poi nemmeno un Buongiorno, nemmeno una virgola...se io rispondessi così ad un cliente mi attaccherebbero al muro.

Sarebbe tempo perso.. già dalla risposta , scritta in maiuscolo è sinonimo di risposta Automatica

[VTB_Sergio]

difatti me lo tengo così che mi creo meno problemi.
Pazienza

[dadenet]

difatti me lo tengo così che mi creo meno problemi.
Pazienza

Ciao , non so se può esserti utile , la sostituzione del display fuori garanzia ti costa 155 euro , tutto compreso con ricambio originale samnsung.