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Buona sera thorndyke
In maggio ho fatto la denuncia,mi hanno rimborsato 10 Euro,dopo una settimana (ai primi di Agosto) hanno cominciato ad addebitarmi i 9 cents per pagina.
Ho mandato un sms facendo presente il tutto,mi hanno risposto che sono andato a visitare pagine con INEVITABILI addebiti.
Un saluto e salute a tutto il forum
Eugenio
Ma hai fatto l'esposto assistito da un'associazione di consumatori, o hai solo denunciato il fatto alla tre e ti hanno fatto un rimborso loro interno? Io la prima ed i tempi sono stati più lunghi, ma ho risolto in via definitiva. Rifai l'esposto e ti viene assegnata un'associazione di consumatori.
il mio blog: http://pietroippoliti.blogspot.it
Facendo denuncia non si evita di incappare in pagine a pagamento o in altre spese extra, al massimo si viene rimborsati o viene risolto tacitamente il contratto. In più questa è una guida "immediata", nel senso che prendendo alcune delle precauzioni scritte in prima pagina hai la possibilità di attuarle direttamente e subito senza aspettare il garante, l'associazione o l'operatore di turno. Anche chiamando il 133 e attivando il blocco dei servizi a pagamento il rischio rimane ugualmente, in quanto questi inibiscono l'attivazione solo di alcuni tipi di servizi e non riguarda le pagine del portale. Per questo le strade legali da prendere per rivalersi immagino siano diverse e più complesse a seconda dei casi, ecco perché dire "due righe" lo trovo al quando riduttivo e fuori argomento. Non ti sto rimproverano o altro ti sto solo dicendo che io non ho le conoscenze e l'esperienza per farlo. Quello che ho potuto fare lo fatto (grazie alle cattive esperienze mie e di altri) e si trova in prima pagina. Scrivendo: "bisogna fare denuncia" senza indirizzare minimamente l'utente, che come è ovvio per queste cose non è pratico, non aiuta in quanto non è ben chiaro se agendo in questi modo si ha una soluzione definitiva al problema. Così si rischia di fare soltanto confusione visto che c'è n'è già abbastanza a riguardo.
Quindi, mi ripeto, se tu o qualcun altro che si è già mosso e ha ottenuto qualcosa di concreto, inteso come blocco completo e definitivo da parte dell'operatore stesso di qualsiasi addebito e servizio ed è in grado di descriverlo scrivendo una guida che chiarisca definitivamente come un'utente debba muoversi è libero di aprire una discussione in merito e immagino sia gradita a molti altri, me compreso. Fino a che le soluzioni pratiche saranno quelle descritte in questa discussione si dovrà, purtroppo, continuare con il fai-da-te.
P.S.
Con questo non voglio dire che denunciare sia sbagliato, anzi il contrario, è sottinteso che quando accadono cose di questo genere ognuno al il diritto se non il dovere di procedere legalmente.
Ultima modifica di barneysmx86; 01-09-14 alle 01:44
TI HO AIUTATO? PREMI IL TASTO | ★THANKS! |
In passato ho descritto come fare, non ho il tempo per scrivere la guida e poi stare dietro a tutte le modifiche che possono succedere nel tempo.
Ma la guida base è molto semplice, c'e' un modulo da compilare e dopo poco si riceve un'email che ti indica che la pratica è stata presa in carico dall'associazione xxx
Dopo un paio di mesi l'avvocato dell'associazione ti comunica l'esito e ti chiede se accetti.
Nel mio caso dopo quello non ho avuto altri addebiti e non ho nessuna contromisura nel cellulare...
Tempo fa avevo aiutato un altro del forum a compilare tutto correttamente, speravo che scrivesse lui qualcosa ma poi è sparito, quindi presumo che per lui sia tutto ok...
Trovo che le due procedure siano complementari, è bene avvisare che ci sono siti a pagamento etc, ma per completare l'opera andrebbe anche detto che c'e' il modulo per l'esposto e che tutto si fa gratuitamente e da casa. Il problema della procedura descritta in prima pagina è che anche attuandola correttamente ci sono casi in cui compaiono addebiti, non è una soluzione definitiva...
Spero che qualcuno faccia tutta la procedura adesso e metta un po' di Screenshot per fare una guida.
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Complicarsi la vita per nulla....