Non mi stupisce la loro risposta. Continua a tenerci informati sulla tua situazione appena hai aggiornamenti, visto che riguarda molti altri utenti. Sicuramente non si aspettano un'azione legale nei loro confronti per pochi euro defraudati.
Se decidi di rivolgerti all'avvocato appena hai ricevuto una "sentenza" per il tuo caso se hai voglia e tempo di scrivere come bisogna muoversi in questi casi, sarebbe un'importante aiuto per molti. Ciao e buona fortuna...