Hai centrato! Ho prima disattivato il backup delle impostazioni, poi ho fatto il reset togliendo la batteria con il telefono acceso e adesso funziona tutto (fino a quando non lo so, ma adesso sto attento a tutte le operazioni che faccio, così saprò qual'è che crea problemi.
Una curiosità: come hai fatto a conoscere queste modalità operative?
Grazie dell'aiuto
P.S. Sto ancora aspettando la risposta da HTC