Ciao a tutti. Credo di aver risolto il problema e spero vi faccia piacere sapere in che modo.
Ho fatto varie prove, facendo squillare più volte il telefono, chiamando da un altro telefono: se si scuote il cellulare, o lo si batte sul palmo di una mano mentre squilla, la suoneria si abbassa e spesso addirittura si annulla.
Questo succede SOLTANTO se il telefono è in condizioni di blocco dello schermo, ossia in standby, con lo schermo spento, mentre non accade se il display è acceso. Questo spiega perchè dopo due o tre squilli la suoneria si abbassa: proprio perchè, il più delle volte, dopo due o tre squilli prendiamo il cellulare, muovendolo (anche se, a dire il vero, qualche volta il difetto si manifesta senza toccare nemmeno il telefono).
Il fatto che la suoneria si abbassi regolarmente, scuotendo il telefono, solo in condizioni di standby e mai con il display acceso mi ha portato ad escludere che si trattasse di un problema hardware, come ad esempio un falso contatto, che si manifesterebbe in modo assolutamente casuale. Allora, convinto che dipendesse da un bug del firmware, ho deciso di sostituire la ROM originale Vodafone. con l'ultima ROM prodotta dalla Huawei e disponibile in rete; si tratta della V100R001C253B836 (Germany Retail 2020), scaricabile al seguente link:
http://www.huaweidevice.com/worldwid...01C253B836.zip
Questa versione di firmware non è della Vodafone ed ha alcune "inutilità" in meno. In più, è presente il compositore vocale. E' ovvio che in caso di successivi invii in assistenza bisognerà ricaricare il firmware originale, liberamente scaricabile in rete.
Dopo aver scaricato il file, ho scompattato ed ho copiato la cartella DLOAD nella SD, formattata in FAT32.
Una volta inserita la SD nel telefono ho premuto contemporaneamente: freccia laterale volume SU, tasto rosso fine chiamata e tasto accensione. Il telefono si è riavviato, ha caricato il nuovo firmware e dopo un paio di minuti è tornato come appena acquistato. Dopo averlo riconfigurato, reinstallato tutti i contatti (precedentemente esportati e salvati da parte) e tutte le applicazioni, ho ripetuto le varie prove, squillando, risquillando, scuotendo e muovendo e... il difetto è miracolosamente sparito!
Spero di essere stato abbastanza chiaro. In ogni caso in rete esistono molte guide per l'aggiornamento del firmware dell'Ideos.
Ciao a tutti e fate sapere se anche voi risolvete il problema.