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Discussione:

Galaxy S2 e le offerte Groupalia: esplode il "caso"

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  1. #51
    Baby Droid


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    Ciao, anch'io io faccio parte dell'acquisto con consegna entro il 15/01/2012 e lo stò ancora aspettando.... speriamo in bene!
    Una domanda per chi ha già ricevuto il cellulare: Dopo che Groupalia ci ha confermato l'acquisto, bisogna fare qualcosa per richiedere la spedizione? Su alcuni forum ho letto che bisogna richiedere al partner la spedizione entro la data di scadenza del coupon ma sul coupon c'è scritto che il cellulare sarà spedito direttamente all'indirizzo specificato al momento dell'acquisto.
    Ho inviato 2 mail a groupalia con questa domanda e non mi hanno risposto. Stasera quando esco da lavoro provo a chiamare il loro numero telefonico.
    Voi che avete ricevuto il cellulare avete fatto la richiesta di spedizione al partner o no?

    Grazie per le risposte.

  2.  
  3. #52
    Androidiano


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    Quote Originariamente inviato da vinlic Visualizza il messaggio
    ascolta.. l errore è loro.
    apri una contestazione e vedrai che ti chiameranno loro....
    ;-)
    la devono smettere di trattare i clienti come pezze....
    Io l'ho comprato da prezzoFelice, cmq un ora dopo averlo ricevuto gli ho già mandato un'email chiedendogli mandarmi la fattura, adesso vediamo cosa mi dicono. Di solito rispondono verso le 16-17 ma oggi non mi hanno ancora risposto, vedo fino a martedì poi apro una contestazione su paypal.

  4. #53
    Senior Droid


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    a me hanno detto che bartolini si occupa delle consegne e quando gli ho chiesto di dirmi chi fornisce i cell mi hanno detto di scrivere ad un certo supporto ares. sono andato a vedere sul sito di quest'ultimo e ho letto che bisognava compilare un form e che le spedizioni partono dal decimo giorno successivo alla scadenza del coupon, allora preoccupato ho richiesto a groupalia se ciò era vero e loro mi hanno detto di non preoccuparmi e che entro il 15 avevo il cell. sono alquanto pessimista.

  5. #54
    Baby Droid


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    Ciao a tutti.... io ho comprato un coupon del galaxy s2 il 31/12/11, l'acquisto è andato a buon fine e il telefono mi dovrebbe arrivare entro il 30 di questo mese.... però ho visto una cosa strana.... non appena è scaduta l'offerta ho provato ad aprire il file pdf dove si dovrebbe trovare il coupon acquistato, credo, ma invece mi esce una pagina bianca con scritto "This XML file does not appear to have any style information associated with it. The document tree is shown below." e altri codici vari.... a voi è uscito questo errore per caso? ho contattato groupalia e mi ha detto che l'acquisto è andato a buon fine e poi mi ha contattato anche groupares che mi ha detto di contattare groupalia....

  6. #55
    Baby Droid


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    e ti è arrivato?

  7. #56
    Baby Droid


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    io ho acquistato il 16/11 (doveva arrivare dal 10/12 al 23/12). Ieri la mia pazienza ha raggiunto il limite. Ho chiesto il Rimborso. Groupalia veramente Deludente.

  8. #57
    Senior Droid


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    ciao, come è l'iter da seguire per chiedere il rimborso? grazie.

  9. #58
    Baby Droid


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    Sono anch'io nel gruppo di consegna del 15/01, ho confermato l'ordine il 22/12, e nemmeno io ho ancora ricevuto nulla (e, letti questi post, chissà se mai riceverò qualcosa!). Comunque io ho solamente comunicato l'indirizzo di consegna nel momento dell'ordine, e poi non ho fatto più nulla...speriamo prima o poi arrivi!

  10. #59
    Baby Droid


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    Buongiorno a tutti e scusate la domanda banale ma.... da dove si ricava il nome del venditore? Ho acquistato il Samsung il 22/12 ed a oggi ancora nulla, Groupalia non risponde alle mail e non riesco a prendere la linea con il call center....
    Grazie mille per il vostro aiuto!

  11. #60
    Baby Droid


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    Ciao a tutti,
    io ho acquistato con la campagna dell'8/1/2012, con consegna tra il 14/1 e il 5/2.

    La cosa che mi sta facendo innervosire è che Groupalia non risponde mai, ho già inviato 5 mail e in più ho messo un post sulla loro pagina di Facebook. Consiglio a tutti di farsi sentire anche su Facebook per dare un pò di visibilità alle problematiche, soprattutto al problema della comunicazione totalmente assente.

    Facciamoci sentire.

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