[SOS] DISPONIBILITÀ SUPPORTO utenti by LG Mobile Social Media Team [LG G2]

[Giovan]

non proprio cosi evidente ma comunque gracchiava un pò e adesso non lo fa più...questa é la mia esperienza personale poi magari ci prova fra e non risolve perdendo tempo utile.

Inviato dal mio LG-D802 usando Androidiani App

[feeb]

Provato con tutti e due tipi di cuffie e non me li fa piu quei brutti rumori!

Inviato dal mio nuovissimo LG G2 usando Androidiani App

[calle89]

Ciao a tutti, da diversi mesi abbiamo riattivato il team di supporto tecnico riservato agli utenti dei forum.
Abbiamo, all'epoca, postato questo 3D nella sezione Optimus G:
DISPONIBILITÀ SUPPORTO utenti by LG Mobile Social Media Team (DISPONIBILITÀ SUPPORTO utenti by LG Mobile Social Media Team)

Alcuni utenti hanno pensato che "snobbassimo" il resto della gamma, evidentemente così non è e per questo apriamo una discussione in ogni sezione principale della piattaforma: se avete problemi notificateceli.
Vi daremo un aiuto fornendo il nostro migliore supporto.

Se avete link del forum in merito a problemi irrisolti e che volete sottoporre alla nostra attenzione, linkateceli e vi daremo un'occhiata nel più breve tempo possibile.


LG Mobile Social Media Team

Cara LG Mobile,

vi ho scritto un pm ma non ho ricevuto risposta.

Questo è il mio problema:
ho mandato in assistenza il mio G2 D802 per problemi alla batteria, cioè che non arrivo a sera con un uso medio, e un'ora e mezza di schermo acceso.
Ho acquistato questo telefono proprio per la sua batteria performante, per cui credo che quella del mio terminale sia difettosa, un'altra prova che me lo fa pensare è che in modo aereo consumi il 21% in 7 ore, facendo una proporzione si scaricherebbe totalmente dopo 33 ore, quando LG dichiara una durata di 100 ore in standby, quindi in modo aereo dovrebbe anche durare di più.
Oltretutto ora che non ho il G2 sto usando un vecchio Samsung Galaxy Mini GT-S6500 con batteria da ben 1300mah, meno della metà del G2, con root e rom cyanogenmod 11, quindi con android kitkat, impostato nello stesso identico modo del G2, con più applicazioni installate, e la batteria dura di più!!!!!

Leggendo su vari forum che molti utenti sono scontenti dell'assistenza italiana fornita da Video Pacini di Milano, vorrei mettere le mani avanti per evitare di riavere il mio telefono senza che me lo guardino.

Vi scrivo di seguito come uso il telefono:

luminosità auto al minimo
wifi on, 3g off
3g on, wifi off
sincronizzazione attiva solo per whatsapp e google gmail, rubrica, calendario
bluetooth off
gps off
google now on
smart screen on
led di notifica sempre spento
rete auto gsm/wcdma, ho la rete H3G, giù usata su samsung galaxy s2 e sony xperia z1 e mai avuto problemi di batteria, il segnale è sempre molto buono
notifiche di facebook e tapatalk disattivate
nessun widget

Vi allego gli screenshot che ho fatto prima di arrivare allo 0% e appena sveglio dopo una notte di modo aereo.

01 uso batteria dopo una giornata gsam.jpg

02 uso applicazioni dopo una giornata.jpg

03 uso batteria dopo una giornata.jpg

04 Dettaglio batteria dopo una giornata.jpg

05 ore schermo dopo una giornata.jpg


Prosegue nel prossimo post...

[calle89]

... riprendo dal post sopra:

Allego anche gli screenshot dove mostro che il telefono va in deep sleep, quindi non ci sono app in background che consumano batteria.

06 Deepsleep ok.jpg

E questi sono gli screenshot dopo 7 ore di modo aereo:

07 uso batteria dopo una notte in modo aereo.jpg

08 uso applicazioni dopo una notte di modo aereo.jpg

e anche in modo aereo è sempre stato in deep sleep:

09 deepsleep durante la notte in modo aereo ok.jpg

I dati del telefono ve li avevo già mandati in PM; l'ho portato nel centro di raccolta di Bologna, Elettroclinica, ed è già arrivato a Milano.

Spero in una vostra risposta e in un vostro intervento per risolvere questo inconveniente, magari se potete fornire queste indicazioni al tecnico, se possono essere utili; per quello che capisco la batteria dovrebbe essere sostituita, sperando sia solo questo il problema..

Grazie e cordiali saluti

Marco

[nico21]

ciao a tutti.. ho provato ad aggiornare/ripristinare il mio G2 ma il support tool nonostante mi rileva il telefono e la versione SW non mi permette di ripristinare il telefono con un messaggio di errore che dice verificare modello e serial number, è possibile che mi abbiano venduto un cell con un imei contraffatto?? c'è un modo per capire se l'imei nel telefono è vero e corrisponde effettivamente ad un lg g2?? grazie

[librari]

No,semplicemente hanno messo una rom che non corrisponde al paese di origine del cell,solo con la rom originale puoi fare un ripristino firmware col tool di lg altrimenti ti da quell'errore.

[EroNerdAlContrario]

Check IMEI - IMEI.info
Per vedere se il tuo imei corrisponde ad un g2(cosa molto probabile),vai sul sito che ti ho linkato e scrivi l'imei(senza trattini,sulla scatola ci sono,ma non li scrivere)

[DreamReaper]

Check IMEI - IMEI.info
Per vedere se il tuo imei corrisponde ad un g2(cosa molto probabile),vai sul sito che ti ho linkato e scrivi l'imei(senza trattini,sulla scatola ci sono,ma non li scrivere)

Se posso suggerire.... http://csmg.lgmobile.com:9002/svc/po..._of_phone&esn= Dopo il simbolo = metti il tuo IMEI.

[EroNerdAlContrario]

Dream,quello che hai linkato tu,non me lo fa aprire.

[DreamReaper]

Dream,quello che hai linkato tu,non me lo fa aprire.

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