[INFO] Assistenza Gratuita per i Note 4 fino al 15/7/19

Io spero di andarci giovedì, vediamo

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Originariamente inviato da Iphonista

Io spero di andarci giovedì, vediamo

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Grazie.

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Originariamente inviato da Ma551m0

Se non dovessero ripararlo credo se lo tengono e ti rimborsano.

Perdonami ma... Non vorrai mica avere rimborso e tenerti pure il telefono, no?
Se comunque non va o ha Seri problemi... Che te ne fai?

Non lavoro per Samsung, magari la vedo sbagliata io, non so ma... obbiettivamente penso che 300 euro, per un telefono che ormai, ahimè, nemmeno li vale più e non funziona più, mi sembra un buon venirsi incontro. IMHO.

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io l'ho portato in assistenza martedi, mi hanno subito chiesto se volevo il voucher oppure sistemare il note 4, io chiedo il voucher poi vediamo cosa dicono, altra cosa ho domandato se poi mi veniva ridato nel caso il mio note4 e mi hanno risposto che non lo sapevano, me lo diranno quando mi chiameranno per dirmi se passa assistenza oppure no.
Tornando alla discussione sul fatto del lasciare il note4 al cliente oppure no dico solo questo:dopo 4 mesi che non funzionava più (cioè 15 giorni fa) ho preso una scheda madre per sistemarlo con tutti i rischi nell'arrangiarmi, perciò già 50€ andati, seconda cosa il telefono mi ha abbandonato a metà settembre e nel giro di una settimana ho dovuto prendere un'altro note in questo caso era il 9, ma il mio programma era di cambiarlo verso febbraio marzo in modo che costasse 200/250 € in meno, invece ho dovuto spendere di più, Se me lo lasciassero potrei provare a sistemarlo e usarlo come muletto in caso avessi problemi con altri telefono in casa.
Perciò credo che i 300€ di voucher che ci danno sia il minimo, visto che hanno riconosciuto con questa garanzia straordinaria che qualcosa è andato storto.Poi se vogliamo dire che è tutto di più va bene.

Facci sapere se te lo restituiscono e se è possibile scegliere dopo che l'hanno esaminato?

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Chiedono la fattura/ricevuta?

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Originariamente inviato da Iphonista

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a me non hanno chiesto nulla

Un operatore mi ha spiegato che è necessaria una prova d'acquisto, scontrino/fattura, ma vanno bene anche documento di trasporto o scatola, ad esempio.

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Originariamente inviato da villacescofra

Un operatore mi ha spiegato che è necessaria una prova d'acquisto, scontrino/fattura, ma vanno bene anche documento di trasporto o scatola, ad esempio.

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A me non hanno chiesto nulla, hanno controllato il numero imei e mi faranno sapere, non capisco perché non farebbe fede il telefono, ma la scatola si, io non uso la scatola per telefonare :)
Stiamo parlando di un intervento in via speciale, perciò non credo che oltre al telefono possano volere prove di acquisto o altro, hanno già calcolato quanti potranno passare in garanzia, tra chi avrà già messo le mani, chi l'ha buttato o altro saranno ben pochi.

Portato in assistenza mi fanno sapere la prossima settimana

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