Comunicazione importante riguardante promozione rimborso 200 su acquisto Galaxy S6

[Traettese92]

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Questa è la mia situazione, quella "Eccezzione" in rosso è normale?

[Sciullato]

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Questa è la mia situazione, quella "Eccezzione" in rosso è normale?

Che ti frega? ora è da pagare
Possibile che gli hai rimandato la prova d'acquisto su loro richiesta?

[Traettese92]

L' ho dovuta inserire una diecina di volte lol

[Sciullato]

I rimborsi arrivati se ricordo bene sono delle promozioni 150 e 150+50, quella dei 200 non ricordo di qualcuno che l'abbia ricevuto.

Se trovo quel 3d te lo linko.

[DjSound]

ma sicuro che sia una cosa positiva se compare la scritta eccezione?hai chiesto conferma all'assistenza?

Ovvio che non lo è. Ma se samsung non rispetta i termini che dobbiamo e possiamo fare noi utenti se non segnalarlo?

Noi abbiamo DIRITTO al rimborso. Eccezione = Samsung che caxx stai facendo? C'è gente che aspetta da più di un mese? Muoviti. Da come ho capito e mi hanno fatto capire le mie due conversazioni (salvate) avute con loro.

[Sciullato]

L' ho dovuta inserire una diecina di volte lol

Mistero risolto

[bogeldof]

Oggi è arrivata la mail di accettazione e ora lo stato è "da pagare".
Speriamo non passino mesi...

PS
galaxy s6 black preso da bass8.it, store on line che non avevo mai sentito ma che si è rivelato serio e veloce: ordinato venerdì 28, spedito e fatturato lunedì 31, arrivato la mattina dopo.

[Sality74]

Samsung si è dimostrata ridicola e a dir poco approssimativa anche nella gestione di questa promozione. Per non parlare dell'incompetenza e totale impreparazione del personale del call center di samsung people. Ognuno ne sa meno degli altri ed ognuno ti dice una cosa diversa sulle varie promo...
Sa non sai gestire una promo del genere, o se da indagini da mercato pensi di avere molte adesioni, non stilare un regolamento nel quale affermi che entro 10 gg evaderai il pagamento...scrivi entro 180 giorni ed hai risolto...

[Nico]

Samsung si è dimostrata ridicola e a dir poco approssimativa anche nella gestione di questa promozione. Per non parlare dell'incompetenza e totale impreparazione del personale del call center di samsung people. Ognuno ne sa meno degli altri ed ognuno ti dice una cosa diversa sulle varie promo...
Sa non sai gestire una promo del genere, o se da indagini da mercato pensi di avere molte adesioni, non stilare un regolamento nel quale affermi che entro 10 gg evaderai il pagamento...scrivi entro 180 giorni ed hai risolto...

Il regolamento di questa promozione , basta leggerli, è stato un copia incolla fatto male di quello degli s6 days, chi ha fatto il lavoro ha cambiato cose che non doveva toccare e non ha modificato dove doveva, è venuta fuori una cosa piena di errori e incoerenze che non stanno applicando in almeno 5/6 punti. Questo succede quando si delega a fare cose importanti gente non capace che poi lo fa pure in maniera svogliata. In pratica quel regolamento fai conto che è carta straccia (se lo vuoi applicato alla lettera ovviamente puoi... facendogli causa per perdere anni,soldi e alla fine vederti riconosciuta ragion, quindi in pratica non è da considerare un'opzione)

[Sality74]

assolutamente, ci mancherebbe, alla fine (chissà quando) il rimborso "spero" arriverà a tutti i partecipanti...quello che dici tu se è vero acclara ancora di più quanto ho affermato nel mio post precedente...... Pubblicare un regolamento che è stato copiato ed incollato da altre promo e che non è fedele e a dir poco espressione di superficilità ed incompetenza, se poi affidato a gente che non ne sa niente è ancora più grave.