Qilive H60Q1 VIRUS FOTA

salve a tutti, intanto mi scuso se ho sbagliato ad aprire una nuova discussione ma non ho trovato nulla su questo modello per accodarmi.
Ho un problema grave che non so come risolvere.
Mia madre ha questo telefono Qilive H60Q1 862297, comprato all'auchan anni fa. Il telefono ha installato nel sistema operativo dei virus fota che hanno qualsiasi tipo di autorizzazione, attivano continuamente delle pubblicità popup e installano continuamente app di vario tipo. Ho formattato il telefono diverse volte ma questi virus sono di base nel sistema operativo del telefono e ricominciano a bombardare e fare quello che gli pare. tra l'altro sicuramente spiano tutto, conversazioni, messaggi, foto e video, dati sensibili ect.
il sistema di protezione di google play rileva alcune di queste app come dannose e suggerisce di toglierle ma appena vengono tolte, all'instante si reinstallano. Anche malwarebites ne ha trovate 2 e non le riesce a togliere, suggerisce di disattivarle ma essendo programmi installati nel sistema operativo non solo non si possono eliminare ma non si possono neppure disattivare.
Prima di esorcizzare, picchiare e dare fuoco a questo telefono, che pur essendo un prodotto mediocre, è pur sempre un buon telefono per il tipo di utilizzo che ne fa mia madre, vorrei chiedere aiuto alla comunità per sapere se esistono delle soluzioni, se qualcuno ha avuto questo genere di problema e come eventualmente ha risolto.