Originariamente inviato da
mimiandroid
ciao ragazzi sono nuova premetto che mi rivolgo a voi perchè ho visto che parlate del mediacom x550u. sono ignorante in materia, volevo solo un aiuto da voi.
ho acquistato il telefono un mesetto fa in offerta a mediaword. ho subito notato che i video nel momento in cui li mando non si aprono o meglio chi li apre non riesce a visualizzarli. sente solo l'audio ma non il video, che compare sotto forma di strisce colorate. i video si salvano in formato 3gp se non sbaglio.
ho anche provato a scaricare dal play store delle app che vadano a convertire il formato video in mp4 ma non funziona il video esce lo stesso a righe.
ho contattato l'assistenza mediacom e mi ha detto di scaricare il firmware base alla voce supporto video. una volta scaricato il file zip come mi devo comportare?dove devo inserirlo e quale file devo inserire?perche all'interno del file zip non trovo nessuna istruzione. e nel momento in cui collego il telefono mi si collega come archivio di massa. mi aiutate passo passo a risolvere il problema per favore? nel file zip trovo tre cartelle meta-inf recovery e system e all'interno di queste trovo tutti file che al pc non sono impossibili da aprire. non so come procede vi prego aiutatemi.
in più leggendo in giro ho notato che non esiste nessun programma per il backup. voi cosa usate? perdonate l'ignoranza già da ora.
ma l assistenza non risponde e non so come comportarmi.
grazie mille a chi risponde