Ricevo ieri un avviso dal programma installato sul telefono. É disponibile un aggiornamento. Scaricamento tramite wi-fi regolare ma alla fine ottengo questo:
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L'assistenza Medicom scrive: "Buongiorno gentile cliente provi ad effettuare un ripristino dati di fabbrica e riprovare con l'aggiornamento"
Naturalmente è servito solo a perdere tutti i dati. Al nuovo tentativo il risultato è il medesimo.
Chiedo allora l'invio del firmware, visto che è prevista la possibilità dell'aggiornamento off-line.
Risposta Mediacom: "(...) non è possibile inviarle via mail il firmware in quanto non è disponibile momentaneamente. Le consigliamo di portare il prodotto in uno dei nostri centri assistenza (...)".
Qualcuno ha riscontrato lo stesso problema? Qualche soluzione?
Grazie