Penso che bisogna stare alla larga da noverca, chiesta la sim tramite terrecablate, pagato con carta di credito, arrivata sim, attivata con numero provvisorio, MAI AVUTO ATTIVATA la promo steel , operatori INESISTENTI , non si riesce a contattare in nessun modo tramite qualsiasi canale, fax, email, numero verde, servizio clienti ecc.Quote:
Originariamente inviato da continua.mente
Chiesto dopo 24 ore immediato blocco della portabilità del mio vecchio numero e chiesto altresi' immediata cessazione della scheda prepagata.
EVITATELAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAA
Noverca Steel Pack: 200+200+1gb a 4 euro mensili
Visualizzazione stampabile
-
26-02-14, 15:55giovi2010noverca peggior operatore
-
26-02-14, 16:20giuly44Perché generalizzare per un caso isolato? La portabilità dipende anche dall'operatore di provenienza. Io ho preso due schede con portabilità (Uno Mobile e Wind) e in meno di 4 giorni dall'ordine ho avuto la portabilità e il trasferimento del credito e tanti altri come me, se leggi i post precedenti, sono più che sodisfatti.Quote:
Originariamente inviato da giovi2010
-
26-02-14, 20:54Franz60Forse hai avuto la sfortuna di imbatterti nel periodo che hanno sostituito il centralino e per qualche giorno era praticamente impossibile contattare il servizio clienti.Quote:
Originariamente inviato da giovi2010
Io ho fatto 4 mnp di cui una da Bip Mobile e posso assicurarti che è filato tutto liscio, ho contattato spesso gli operatori (non sono uno di loro) sempre gentilissimi e disponibili a risolvere qualsiasi problema, mi hanno sostituito una sim perché c'era il sospetto che provocasse un disturbo di audio.
Certo, ci sono stati dei giorni durante la programmazione della fonia nel centralino che mi era preso lo sconforto, temevo che fosse definitivamente quasi scomparso il servizio di assistenza, ma fortunatamente tutto è tornato alla normalità, con tempi di attesa abbastanza brevi e la consueta disponibiltà di sempre. -
26-02-14, 21:09Iltopobravo
X giovi
A me funziona tutto regolare... Perfetto noverca per ora..
Spesso a volte si dà la colpa all'Operatore quando non si è in grado di gestire una nuova sim.. Spesso è meglio cercare il sostegno di una persona fisica che può aiutare durante tutta la procedura.. -
26-02-14, 21:38sassi
Semplice basta leggere e informarsi che per attivare la steel bastava anche un sms.
Tutto scritto sul sito.
Ba St ava fare piu attenzione -
26-02-14, 21:49marx
Nel contratto con portabilità nelle informazioni del cliente chiede numero di telefono mobile e quello alternativo io quale devo mettere?
Inoltre mi ha messo il numero alternativo in quello fisso è un problema?
Come spediscono la SIM? -
26-02-14, 22:50Franz60Se hai acquistato nel sito di Terrecablate dovresti trovare - recapito alternativo, puoi mettere un altro numero sia mobile che fisso - numero di cellulare, metti quello di altro operatore che vuoi mantenere in Nòverca.Quote:
Originariamente inviato da marx
La spedizione avviene tramite corriere Bartolini, riceverai il N° di tracking poche ore prima della consegna della sim. -
27-02-14, 10:55marxQuote:
Originariamente inviato da Franz60
Se hai acquistato nel sito di Terrecablate dovresti trovare - recapito alternativo, puoi mettere un altro numero sia mobile che fisso - numero di cellulare, metti quello di altro operatore che vuoi mantenere in Nòverca.Quote:
Originariamente inviato da marx
Nel contratto con portabilità nelle informazioni del cliente chiede numero di telefono mobile e quello alternativo io quale devo mettere?
Inoltre mi ha messo il numero alternativo in quello fisso è un problema?
Come spediscono la SIM?
La spedizione avviene tramite corriere Bartolini, riceverai il N° di tracking poche ore prima della consegna della sim.
Si l'ho comprata da terrecablate.
Ma i documenti li dovrò inviare quando mi arriverà la sim? Quanto ci vuole per ricevere la sim? -
27-02-14, 11:29giuly44Se non mandi i documenti non spediscono la sim...Quote:
Originariamente inviato da marx
Quando ricevono i documenti spediscono e, di solito, il giorno dopo ti arriva. -
27-02-14, 12:43TheRock2709Se ordini da terrecablate paghi solo 5 euro di attivazione scheda (con credito incluso), poi dovrai attivare tu il pacchetto che vuoi.Quote:
Originariamente inviato da giovi2010
Rispondono su facebook, mandato un messaggio ieri sera, mi hanno risp stamattina alle 11.
Dovrebbe esserti arrivata l'email con il modulo PDF da stampare, firmare e inviare a gestioneordini@noverca.it .Quote:
Originariamente inviato da marx
A me la mail e' arrivata dopo 2 minuti che avevo fatto l'ordine.
