NOVERCA - problemi di ricezione chiamate

Ciao
sono un felice possessore di ben 6 numeri noverca, da qualche mese, soddiftatto della ricezione e soprattutto dei costi contenuti.
Ottima velocità, sotto copertura con vari terminali Huawei, Sansung e LG.
Oggi però mi accade un fatto singolare, i miei telefoni (prov. Milano) sono spesso non raggiungibili.... nonostante abbiano una larga copertura, e di fatto riescono a telefonare benissimo e a navigare normalmente.
Dopo chiamate al call center, e prove, scopro (da solo però!) che il problema è legato all'impostazione dei telefono (che fino ad oggi non hanno mai avuto problemi).
Se imposto la rete dati 3G/2G (o equivalente) i telefoni non ricevono, ma chiamano.
Se imposto i telefoni o solo 3G o solo 2G, riprendono a funzionare correttamente.
Qualcuno ha mai riscontrato uguale comportamento?

Sottolineo che sono telefoni diversi e sono stati tutti riavviati.

Quote:

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Originariamente inviato da roboo00t

Ciao
sono un felice possessore di ben 6 numeri noverca, da qualche mese, soddiftatto della ricezione e soprattutto dei costi contenuti.
Ottima velocità, sotto copertura con vari terminali Huawei, Sansung e LG.
Oggi però mi accade un fatto singolare, i miei telefoni (prov. Milano) sono spesso non raggiungibili.... nonostante abbiano una larga copertura, e di fatto riescono a telefonare benissimo e a navigare normalmente.
Dopo chiamate al call center, e prove, scopro (da solo però!) che il problema è legato all'impostazione dei telefono (che fino ad oggi non hanno mai avuto problemi).
Se imposto la rete dati 3G/2G (o equivalente) i telefoni non ricevono, ma chiamano.
Se imposto i telefoni o solo 3G o solo 2G, riprendono a funzionare correttamente.
Qualcuno ha mai riscontrato uguale comportamento?

Sottolineo che sono telefoni diversi e sono stati tutti riavviati.

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E' risaputo che Noverca ha problemi di raggiungibilità e se ne è parlato ampiamente in altro forum. Prova con google.

Quote:

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Originariamente inviato da ghostrider

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Originariamente inviato da roboo00t
Ciao
sono un felice possessore di ben 6 numeri noverca, da qualche mese, soddiftatto della ricezione e soprattutto dei costi contenuti.
Ottima velocità, sotto copertura con vari terminali Huawei, Sansung e LG.
Oggi però mi accade un fatto singolare, i miei telefoni (prov. Milano) sono spesso non raggiungibili.... nonostante abbiano una larga copertura, e di fatto riescono a telefonare benissimo e a navigare normalmente.
Dopo chiamate al call center, e prove, scopro (da solo però!) che il problema è legato all'impostazione dei telefono (che fino ad oggi non hanno mai avuto problemi).
Se imposto la rete dati 3G/2G (o equivalente) i telefoni non ricevono, ma chiamano.
Se imposto i telefoni o solo 3G o solo 2G, riprendono a funzionare correttamente.
Qualcuno ha mai riscontrato uguale comportamento?

Sottolineo che sono telefoni diversi e sono stati tutti riavviati.

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E' risaputo che Noverca ha problemi di raggiungibilità e se ne è parlato ampiamente in altro forum. Prova con google.

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Ho cercato prima di farlo mesi fa, ed ora evidenze, ma non ho trovato problemi a parte un solo post da cui ho preso spunto. Personalmente non ho esperienza di problemi simili, anzi in termini di ricezione, trovo essere migliore di h3g e wind.
Tutto parte da qualche cosa successo ieri.
Oggi vedrò se risolvono.



Inviato dal mio HUAWEI G700-U10 usando Androidiani App

Ho ricontrollato tutti i telefoni che avevano problemi ieri sera e sono tornati a funzionare, anche con l'impostazione 3G/2G.
Unica pecca nessun contatto o messaggio da Noverca a riguardo, ma penso e spero che nell'arco della giornata verrò contattato per capre se è stato risolutivo.
Ho rifatto una ricerca pi ampia e ho trovato qualche messaggio di segnalazione su Facebook, che si avvicinano al mio problema, e recenti (gennaio 2014).
Vediamo se il problema si ripresenta. Non vorrei che stessero imbarcando tutti i clienti di BIP e non siano pronti a gestirli come servizio. Spero vivamente non sia così

Quote:

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Originariamente inviato da roboo00t

Ho ricontrollato tutti i telefoni che avevano problemi ieri sera e sono tornati a funzionare, anche con l'impostazione 3G/2G.
Unica pecca nessun contatto o messaggio da Noverca a riguardo, ma penso e spero che nell'arco della giornata verrò contattato per capre se è stato risolutivo.
Ho rifatto una ricerca pi ampia e ho trovato qualche messaggio di segnalazione su Facebook, che si avvicinano al mio problema, e recenti (gennaio 2014).
Vediamo se il problema si ripresenta. Non vorrei che stessero imbarcando tutti i clienti di BIP e non siano pronti a gestirli come servizio. Spero vivamente non sia così

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Mi hanno chiamato!!! la settimana scorsa dopo quasi un mese, chiedendomi se ho risolto!!!!!
Chi mi ha chiamato non ha idea di come abbiano risolto. Io cmq sospetto un problema locale presso il campo ricettivo di dove abito, che si è risolto nottetempo.
Non ho più avuto nessun problema del genere.
Però il call center... che figura!!

Quote:

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Originariamente inviato da roboo00t

Mi hanno chiamato!!! la settimana scorsa dopo quasi un mese, chiedendomi se ho risolto!!!!!
Chi mi ha chiamato non ha idea di come abbiano risolto. Io cmq sospetto un problema locale presso il campo ricettivo di dove abito, che si è risolto nottetempo.
Non ho più avuto nessun problema del genere.
Però il call center... che figura!!

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Io lo trovo positivo... vabbhe' con forte ritardo, ma almeno si sono presi la briga di chiederti.

A me Wind/infostrada ha chiuso AUTONOMAMENTE per due volte un guasto all'adsl...
Io non navigavo, il tecnico non si connetteva al modem, ma per la centrale era tutto ok, quindi il guasto era inesistente.... ed io uno stalker.