Haipai I9377 problema microfono in vivavoce

buonasera a tutti. Ho un problema che è sorto all'improvviso, il microfono in viva voce non funziona. Quando ricevo o inoltro una chiamata e poi attivo il viva voce, sentono dall'altra parte la mia voce molto bassa, tanto che sono costretto ad avvicinare la bocca al microfono, in più chi è dall'altra parte sente un eco della sua voce. Prima funzionava alla grande, ora non capisco perchè, tra l'altro il microfono quando lo uso per la ricerca vocale con google funziona bene, sembra che ci sia il problema solo in conversazione in viva voce. C'è un modo per alzare il livello del microfono o si è danneggiato? grazie saluti

ps aggiungo che poco fa ho ricevuto una telefonata e senza usare il vivavoce, dall'altra parte mi sentivano molto male, con una percezione della mia voce chiusa. Ora non capisco più cosa è successo, se potete aiutarmi vi sarei grato, grazie

vorrei provare a resettare tutto e a fare l'unroot, anche perchè se devo rimandarlo in assistenza ne ho bisogno assolutamente, ma non so come si fa. Per rootarlo avevo usato la guida Auto Twrp 2.0, mi dite dove trovo la procedura per l'unroot? grazie