Shopngo Truffato e preso in giro

[aleauro]

Salve a tutti, il 26 marzo ho comprato da shopngo un clone del note 3, dopo 10 giorni si è spento e non si è più acceso, li ho contattati e mi hanno detto di spedirlo a loro che me lo avrebbero sostituito, dopo un mesetto gli è arrivato. Allora gli ho chiesto di spedirmi il modello nuovo, e li sono cominciati i problemi. Non ne abbiamo dobbiamo ordinarli, ho aspettato 2 settimane con sta scusa, poi all'improvviso mi scrivono : Siamo riusciti a ripararlo domani lo spediamo, perfetto io dico... Il giorno dopo mi inviano un tracking dhl, lo provo ed risulta errato, per ben 1 settimana ho controllato... Stufo li ricontatto e dopo 5 giorni mi inviano un altro tracking, lo inserisco e risulta spedizione ritirata dal 7 giugno... Allora contatto DHL e mi dice che è stata creata solo la spedizione ma il pacco non è stato mai spedito e di contattare il venditore. Sono passati 3 mesi e ancora non ho risolto niente.
Ho speso 15 euro per spedirlo a loro, 140 del telefono, 30 di dogana e non ho nulla in mano.
Cosa fare? ho pagato con paypal...
Loro dicono che è colpa di DHL per dei rallentamenti e di fidarmi...
Atttendo ancora una settimana, fiero di essere smentito positivamente da shopngo, ci credo e ci spero.

[shopngoit]

Gentile Sig. Alessandro,
ho inoltrato le Sue email alla collega Stefania, ci accusa di truffa anche con le prove DHL del ritardo. Lascio alla collega di risponderLe via email non è mio compito

[aleauro]

Chiedo ai moderatori di chiudere questo topic, attendo l'arrivo del note come scritto tramite email da stefania.

[den10]

NON COMPRATE su SHOPNGO: prima dell'acquisto sono presenti e rapidissimi nel dare tutte le informazioni richieste, ma in caso di assistenza post-vendita non rispondono nemmeno alle mail.
Se volete dettagli posso darvi qualsiasi informazione per esperienza diretta.
SCONSIGLIATO

[aleauro]

Dopo 3 giorni non è cambiato ancora nulla, sempre spedizione ritirata... Attendo

[piombinese]

Spero che oggi si risolva ho un problema simile con la spedizione.Se si risolverà oggi lo comunuchero

[androidenzo88]

Io mi sono trovato benissimo con shopngo,roberto e una persona presente sia prima dell'acquisto che dopo.
Il mio clone note 3 avevo problemi di batteria e via email me l'ha risolto la collega stefania spedendone un altra...i tempi si sa che sono lunghi dalla cina.abbiate pazienza che risolveranno

[piombinese]

Si OK io aspetto e quando avrò il cellulare in mano scriverò è arrivato.ordine fatto il 29/10/2014 lettera di vettura dhl corriere scelto perche'express pagando un pi di piu per la spedixione del 31/10/2014 oggi 06/11/2014 non è ancora partito varie vicissitudini. ASPETTIAMO E VEDIAMO

[androidenzo88]

se è marchiato i tempi saranno piu' lunghi perchè anche dhl controlla i pacchi... abbi pasienza..

[piombinese]

Oggi 10/11/2014 è arrivato il meizu.mx4,non ho avuto ancora il tempo di provarlo, lo farò al più presto.Di dogana ho superato ampliamente quello che mi era stato detto,ma finalmente il cellulare è in mano mia.