Anomalie funzionamento touch screen

[ettore1976]

Ciao a tutti, ad inizio febbraio ho comprato uno smartphone Zopo 3X.
Il telefono funziona molto bene e sono molto sodisfatto, ma purtroppo nelle ultime settimane
ho riscontrato un problema con il touch screen, provo a spiegare:

Molte applicazioni non riconoscono più il touch screen sulla parte in basso del display, alcune app (per esempio la fotocamera) sono diventate quasi inutilizzabili in quanto i pulsanti sono fissi alla base del display, mentre altre devo ruotare il telefono per spostare i pulsanti e poterle usare (su sms e whatsapp se non ruoto il telefono non riesco ad attivare la tastiera...), lo scroll verso il basso si comporta come se ci fosse una striscia di schermo insensibile al touch.

utilizzando il display test su antutu benchmark riesco momentaneamente a far ripartire correttamente il touch screen ma solo all'interno della app.

qualcuno saprebbe darmi indicazioni su qualche possibile soluzione che non comporti l'invio del telefono in assistenza?

grazie a tutti!

[alberto85]

Prova con un factory reset.
Da recovery, fai un wipe completo (data, cache e Dalvik cache). Ovviamente, perderai tutti i dati.

[ettore1976]

Prova con un factory reset.
Da recovery, fai un wipe completo (data, cache e Dalvik cache). Ovviamente, perderai tutti i dati.

grazie! appena possibile provo,
ma facendo un backup su sd riusciro a recuperarli?

[alberto85]

si, fai un backup e poi ripristini

[ettore1976]

si, fai un backup e poi ripristini

ok fatto... ma il problema non è risolto... ho ripristinato le impostazioni di fabbrica, cancellato i dati degli account, ma purtroppo il problema persiste



altri suggerimenti?

[alberto85]

Da tastierino digita

*#*#3646633#*#*

Vai nella sezione hardware e poi touchscreen. Fai i vari test e vedi come risponde il touch.

Se noti anomalie, devi mandarlo in assistenza.