Feedback sito alienstore.it

[alienstore]

Questo succede spesso, pochi giorni fa alla mia vicina: ha chiesto via email la disponibilità, dopo 3 giorni ha effettuato l'ordine, ha aspettato un 3/4 giorni e poi si è sentita dire che l'articolo era terminato...

non capisco perché il sito non aggiorni le quantità, prestashop (il software utilizzato per alienstore) lo permette tranquillamente....

io comunque sono ancora in preparazione...
mi arriverà un pacchetto confezionato alla perfezione hihihihhi

Prestashop ha il brutto vizio di rimettere disponibili in magazzino i prodotti di ordini che vengono annullati.
Perciò il Moto G era indicato come disponibile... ma non lo era e non lo sarà prima del 18, come più volte scritto. E' successo all'utente philipSeymourHoffman ed anche a tyler1988... l'errore è nostro perché non correggiamo tempestivamente le quantità, lo sappiamo. E cogliamo l'occasione per scusarci ancora.

I tempi di preparazione sono di 3-5 gg lavorativi, come più volte indicato... se vuole contattarci in privato indicando il numero dell'ordine, le sapremo dare notizie un po' più precise.

[PhilipSeymourHoffman]

Scuse accettate
Io vi ho scritto una mail al servizio clienti ieri sera ma non avete risposto...
Se dovessi stilare una percentuale della possibilità di aver a casa il MotoG prima di Natale (nella giornata del 24 quindi) quale sarebbe? Sinceramente, per mettermi l'anima in pace.

[alienstore]

Scuse accettate
Io vi ho scritto una mail al servizio clienti ieri sera ma non avete risposto...
Se dovessi stilare una percentuale della possibilità di aver a casa il MotoG prima di Natale (nella giornata del 24 quindi) quale sarebbe? Sinceramente, per mettermi l'anima in pace.

Ci ha scritto ieri sera alle 22.20... quando le avremmo dovuto rispondere? Stamattina abbiamo visto il post qui e le abbiamo risposto.
La possibilità di avere il Moto G entro Natale per lei è, purtroppo, piuttosto scarsa, in quanto abbiamo già parecchi ordini "in coda".

[tyler1988]

Se dovessi stilare una percentuale della possibilità di aver a casa il MotoG prima di Natale (nella giornata del 24 quindi) quale sarebbe? Sinceramente, per mettermi l'anima in pace.

Oltre tutto la disponibilità del G la si avrà nuovamente il 27.. quindi è possibile che si passi addirittura al 2014..
Io sono nella tua stessa situazione, anzi.. il mio Moto G sarebbe stato per un regalo di compleanno, data 23 Dicembre..

Ora mi devo inventare un regalo tampone.. alla fine conveniva comprare un Nexus5 con le tutte le spese extra che avrò per via della consegna ahhh..
Speriamo arrivi presto e in grandi quantità..

OT per dovere di cronaca: un altro utente era andato a comprare il Moto G italia in una catena di negozi dopo aver verificato la disponibilità del terminale telefonicamente.
Ne avevano 4 (in totale, non in rimanenza) e ovviamente quando è arrivato lui erano finiti.
MOLTO BENE

[PhilipSeymourHoffman]

OT per dovere di cronaca: un altro utente era andato a comprare il Moto G italia in una catena di negozi dopo aver verificato la disponibilità del terminale telefonicamente.
Ne avevano 4 (in totale, non in rimanenza) e ovviamente quando è arrivato lui erano finiti.
MOLTO BENE

Ehmmm, credo di essere quell'utente

Fine OT

[tyler1988]

Ehmmm, credo di essere quell'utente

Fine OT

AHAH.. allora è una storia infinita per te questa.. mi spiace, non volevo farti tornare in mente brutti ricordi..

[giuba]

Ciao a tutti, sono nuovo di questo forum e mi sono iscritto perchè mi si è presentato con una spedizione da parte di alienstore. Ho acquistato un lg g2 il 5/12 ed è stato spedito il 12/12, ma dal 13/12 il telefono dal tracking di dhl risulta fermo in Germania nel centro di smistamento, infatti viene visualizzato il seguente messaggio "The international shipment has been processed in the export parcel center". Adesso se vi chiedo se questa lunga attesa riguarda soltanto la mia spedizione , o è generale visto il periodo natalizio. Oggi ho provato a contattare sda per vedere se era arrivato in Italia, ma hanno risposto di no . Che posso fare?

[nimoe82]

oggi scadeva il termine per la preparazione, ad ora ancora non ho il codice tracking.......

[Adelinquere]

Abbiate fiducia, con me Alienstore sono stati fantastici.
Ricordo che quando il pacco arriva in Italia viene affidato ad altro corriere. Il periodo Natalizio ovviamente congestiona tutto il traffico.
Cmq io ho già dato il mio feedback STRA-POSITIVO AD ALIENSTORE !!!

[nimoe82]

Abbiate fiducia, con me Alienstore sono stati fantastici.
Ricordo che quando il pacco arriva in Italia viene affidato ad altro corriere. Il periodo Natalizio ovviamente congestiona tutto il traffico.
Cmq io ho già dato il mio feedback STRA-POSITIVO AD ALIENSTORE !!!

5 giorni per preparare un pacco sono ASSURDI, giustificati SOLO dai prezzi indiscutibilmente vantaggiosi.
Ma andare oltre i 5 giorni è VERGOGNOSO.

A chi viene affidata la spedizione non c'entra nulla, tantomeno c'entra il traffico natalizio, il mio pacco non è partito, non è lento nella consegna (per cui vengono calcolati altri 5 giorni).