Dalla personale esperienza e di quella di altri, il sito è serio: la merce è conforme a quanto indicato nel sito; in caso di rinuncia, il rimborso è rapido, ad un utente conosciuto su in altro sito, risolto in giornata; i tempi di consegna sono nei termini indicati, circa 2 settimane, ma dipende dal prodotto ordinato, il sito può fare prezzi vantaggiosi non avendo magazzino per cui il prodotto disponibile al momento dell'ordine potrebbe non esserlo dal fornitore estero, nei giorni seguenti quando l'ordine viene lavorato da Alienstore, i tempi, per cui, vengono dilatati fino alla nuovo riassortimento, pegno da pagare per un prezzo vantaggioso. Forse una migliore comunicazione al cliente sarebbe auspicabile.