Problema con rinnovo Whatsapp.

[Tiffany15]

Ho estremamente bisogno del vostro aiuto!
Un mio amico deve rinnovare whatsapp in quanto scaduto ma ha un problema: ha dimenticato la password del suo account google e non può cambiarla perché il suo indirizzo alternativo è scaduto. Ha provato a creare un nuovo account ma per eliminare il vecchio bisogna formattare il telefono e riportarlo alle impostazioni di fabbrica. Ci sono alternative? Grazie in anticipo

[neonove]

ciao,
qui c'è la pagina del supporto google per il ripristino della password, nella parte finale, come fare se non si ha un email alternativo.

cit:
"Se nell'account Google non è stato indicato un indirizzo email alternativo e si è tentato di accedere all'account, interrompere i tentativi di accesso per 24 ore. Dopo 24 ore, visitare la Pagina assistenza password e immettere il nome utente. Ora dovrebbe essere possibile reimpostare la propria password rispondendo alla domanda di sicurezza. Se non è stata creata una domanda di sicurezza o non si ricorda la risposta giusta, compilare il modulo in modo da poter fornire assistenza. "