Feedback sito Spiderwebstore.com

[zebaldo]

Mi spiace per le vostre vicende...
Direi che il "pacco" (nel vero senso della parola) spedito a tf411 la dica lunga sul fatto che, mentre prima si poteva pensare di essere di fronte ad un negozio con "problemi di tempistiche" o "disorganizzato" ma onesto, ora mi pare che non sia più alcun dubbio sulla natura di truffatori di questi signori...
Il fatto che a qualcuno il telefono sia arrivato, magari con telefono sbagliato o non "perfetto", è la tipica strategia per avere i primi feedback positivi e lasciar pensare che magari hanno problemi ma lavorano con onestà, questo perchè più tempo stanno online, più più denaro incassano... è per questo che cercano sempre di prendere tempo con qualsiasi scusa (telefono che non arriva, problema del corriere, ecc.)... quando iniziano a non arrivare più i pacchi o ad arrivare "pacchi" contenente ben altro, come nel caso di tf411, significa che sono passati alla fase finale: darsela a gambe con il bottino...
Fate denuncia alle forze dell'ordine, se avete usato carta di credito attivate la procedura di chargeback, se avete usato PayPal fate la contestazione (sperando che non vi facciano storie)... se avete usato ricarica postepay o bonifico probabilmente riuscirete a recuperare i soldi solo alla fine di un eventuale processo... sempre che, in tal caso, riusciate a recuperarli...
Buona fortuna.

---EDIT---
Sarebbe il caso che uno di voi truffati segnalasse la cosa anche al forum di "truffe online", che sono specializzati nello smascherare queste cose... oltre al fatto di mettere in guardia anche altri potenziali truffati potrebbero essere d'aiuto nello smascherare chi c'è dietro alla truffa... molto spesso i nomi che girano sono sempre quelli, che ogni volta cambiano pelle come i serpenti, ma gira gira sono sempre gli stessi...
(non vi posto il link perchè non so se è vietato - anche se non ci sarebbe concorrenza non essendo un forum concorrente sui contenuti - comunque lo trovate facilmente con google)

[th3D0ct0r]

Attenzione, non possiamo prendere per oro colato tutto, ma l'utente ha solo un messaggio all'attivo e la cattiva nomea la può dare anche la concorrenza.
Indubbiamente sono dispiaciuto per l'utente e contro questo sito ho solo brutte parole da spendere (per questioni riferite a me), ma non possiamo credere alle parole di chiunque si presenta qui come se fossero certamente vere.
La questione sara certamente presa in considerazione, e sarei lieto di leggerne gli sviluppi.

[Facchettti75]

Ciao a tutti.

Questa invece è la mia storia infinita ....

Il mio caso è simile a quello di molti, purtroppo.
Parto:
02/07/2014 pagato con ricarica postepay. Aimè mai fatto prima. di solito uso paypal ma ma la bramosia mi ha fregato.
n.b. mi chiamano subito! neanche un minuto di orologio per dirmi di cambiare destinatario della pp perchè l'altra era piena.

03/07/2014 Viene accettato il pagamento.

08/07/2014 dopo qualche giorno Appare "Preparazione in corso" Wow dico IO! staranno per spedirlo anche perchè sul sito c'è chiaramente scritto:

Tutta la merce ordinata è disponibile a magazzino e verrà consegnata dal corriere entro circa 3 giorni lavorativi, salvo inconvenienti.
Vabbè ci sono di mezzo sabato e domenica ... ci può anche stare.

18-lug-2014
"Ancora un po di pazienza settimana prossima sarà preso in carico dal corriere"
Ah! Penso Io. Avranno sbagliato a mettere giorni invece di settimane, ma comunque sono in ritardo ahahhahaha!!! Speriamo che sia finita quà!
INVECE ..... dopo varie rotture ... Arriva una risposta:

25-lug-2014
gentile cliente per la pratica di rimborso lei sara' seguito
dal nostro ufficio legale mandi una email qui

ufficiolegale.telefonomania

se invece intende ricevere il telefono entro non oltre la fine della prossima settimana
basta che mi dia conferma a questa email e comunichero' alla logistica
la sua spedizione , ci scusiamo per i disagi causati.
grazie

---
Cordiali Saluti

No cosa!? prima mi confermate che sarà nelle mani del corriere e poi mi dite se voglio il rimborso di rivolgermi ad un'ufficio legale con una mail di Google oppure se voglio ricevere il cell entro e non oltre la settimana prox di confermare.
Ma mi state! Io ho pagato per avere un cell non per aspettare mesi per avere dietro i soldi spesi! sempre se arrivano.

Ah! Piu bella ancora la risposta!: " va bene le assicuriamo che faremo il possibile"
..... ma non ere entro e non oltre?

01/08/2014 "Consegna in corso."

Notate bene la data. Un bel mesetto dopo.
Dopo vari tentativi di chiamate andate a vuoto e un pò di e-mail per sapere che fine avesse fatto il cell. Finalmente arriva una risposta.

Mi arriva anche una mail che dice:
Il tuo ordine è stato spedito.
Riceverai presto un URL su cui cliccare per rintracciare i progressi di consegna del tuo pacco.

Evvai! forse ci siamo!

Chiedo di cambiare indirizzo, perche la maggior parte delle ditte ad agosto chiude, almeno una settimana. Metti che arriva il corriere e trova chiuso.

Da qui partono le mie lunghe e ... chattate con Stefania.

27-ago-2014 Ah! i cell li consegnano al loro dal 01/09 al 05/09 quindi posso sperare di averlo per metà settembre?! si si

4-set-2014 gentile cliente, se non le e' arrivata nessuna email,con codice spedizione, vuol dire che non ci sono ancora novita'

16-set-2014 i ritardi con noi sono normali non si deve preoccupare di nulla
IL SUO ORDINE ENTRO 4/5 GIORNI LE ARRIVA

7-ott-2014 in giornata sn in partenza gli ordini relativi agli s4 mini
in giornata riceverà il tracking x seguire lòa spedizione
il ns scopo è di soddisfare i ns clienti

07/10/2014 "Consegnato"

Finalmente arriva il tracking, ma sorpresa:
la presente per informarLa che, dal controllo effettuato, il numero di lettera di vettura indicato non risulta presente nei nostri sistemi.
Le ricordiamo che il controllo informatico sullo status delle spedizioni SDA è comunque possibile a partire dal giorno successivo all'effettiva partenza della merce.
Per ulteriori informazioni e/o chiarimenti La preghiamo rivolgersi al mittente.
Cordiali saluti.

Ma se viene emesso un numero di vettura? il pacco non dovrebbe quantomeno essere in deposito dal corriere?

Risposta: probabilmente la spedizione ancora non è partita e SDA non vede il codice è perche la spedizione ancora non è partita quindi il codice non è ancora nei lettori dell'SDA

la spedizione è prevista per la fine di questa settimana
glielo assicuro

14-ott-2014 la spedizione è prevista per la fine di questa settimana
glielo assicuro

A oggi mentre sto scrivendo il 27-ott. 2014 .

Nessun tracking valido e nessun pacco arrivato.

Ah! probabilmente uno me lo hanno tirato e bello grosso.

Adesso mi presterò per fare una bella bella denuncia.

[stef66]

Consolati, siamo in tanti nella tua situazione . Presi in giro per la spedizione e ripresi in giro per il rimborso (che per inciso stò aspettando da più di 5 mesi ormai).
Fai denuncia, serve magari a poco, ma se sono parecchie magari qualcosa le forze dell'ordine faranno!

[Facchettti75]

Ma qualcuno ha provato a mandare una lettera di diffida?

[Ale15]

Salve, sono un altro utente finito nella trappola di questo sito da incubo...
Non vorrei dilungarmi troppo, ma per rendere bene l'idea sulla serietà di questa azienda, posso fornire qualche dato.. o meglio data...
Ho comprato un cellulare nokia il 7 maggio 2014.
Dopo più di un mese non avendo ricevuto niente ho chiesto la disdetta e il rimborso.
Ad oggi 9 dicembre 2014, dopo oltre 216 giorni sto ancora aspettando.
Sorvolo sulla mole di mail che ho inviato, e sulle risposte elusive condite con false promesse e inutili rinvii.
A supporto di quanto sostenuto, ho una denuncia fatta alla polizia postale a supporto.
Per risparmiare pochi euro, in teoria, sono finito in questo incubo infinito fatto solo di attese e arrabbiature...

[Ale15]

anche a voi hanno fatto il nome di questo fantomatico amministratore Russo Simone?? è da agosto che mi dovrebbe mandare una dichiarazione d'impegno... se davvero esiste lavorerà 1 giorno all'anno...

[Ale15]

ho letto nelle altre discussioni che hanno lo stesso argomento, ovvero il sito spiderwebstore, che è intervenuto il responsabile marketing... vediamo se si farà ancora vivo... ho una pila di documentazione a supporto.. anche giudiziaria.. e non ho problemi a renderla pubblica..

[stef66]

anche a voi hanno fatto il nome di questo fantomatico amministratore Russo Simone?? è da agosto che mi dovrebbe mandare una dichiarazione d'impegno... se davvero esiste lavorerà 1 giorno all'anno...

A me l'hanno mandata, una dichiarazione ciclostilata con l'importo scritto a mano dove si impegnano a rimborsare con gli interessi! A me il 01/06/15 se non ricordo male,...... sai che sicurezza!
Anch'io ho fatto denuncia, aspettiamo