Ti consiglio di riferire all'amico che trasscorsi i 60gg senza l'invio di raccomandata o PEC di messa in mora, il contratto andrebbe in prescrizione rischiando di perdere il diritto sia del prodotto ordinato che, in caso di rinuncia, dell'eventuale rimborso. La loro tranquillità lascerebbe presagire che giochino anche sull'ignoranza dei poveri malcapitati.