Vetro rotto, Cosa Fare?

[wexus]

Scusami,fai una cosa se ce l'hai ancora tu,tanto non hai nulla da perdere.Prova a smontarlo e a cambiarlo tu tanto anche se dovesse andare male lo porti in assistenza,se invece ti va bene risparmi un botto di soldi.

[michhh]

ho visto un po in internet ma lo schermo + touch verrebbe a costare sempre sui 180 euro,mente a cambiare solo il vetro non verrebbe un lavoro fatto bene,infatti come per gli iphone conviene sempre cambiare tutto lo schermo.Lo dico per esperienza personale

[LonelyWolf]

Ciao,non ho capito perchè se funzionante la garanzia non dovebbre coprire il danno,ho letto il contratto e non sta scritto nulla di tutto ciò!Purtroppo il telfono mi è caduto da un'altezza di 20-30 cm e si rotto il vetro nella parte superiore del telefono.Mi hanno detto che il telefono intanto devo farlo riparare io presso un centro samsung e poi loro valuteranno se rimborsarmi o meno,ho chiesto piu volte il metro di giudizio di questa valutazione e devo dire che sono stati molto vaghi,dicendomi di non potermi dare risposte su questo perchè non dipendeva da loro(?),non so l'impressione non è stata delle migliori.Io non so se mi rimborseranno o meno ,vi farò sapere,ma vi posso dire quanto mi hanno chiesto al centro assistenza samsung per la riparazione,195 euro!

Art. 20 Esclusioni
...omissis...
10. danni causati a parti esterne del terminale in garanzia che non ne pregiudicano il funzionamento
(rigature, graffi e scalfitture);
...omissis...

E secondo me "la fanno girare" come una scalfitura!

[fafo87]

proprio per questi casi ho fatto la ONE SERVICE PLUS di vodafone a 43 euro iva inclusa che copre dal piccolo graffietto sullo schermo al lancio dal balcone causa nervosismo copre un anno ed è rinnovabile con altri 43 euro eventualmente....ero già registrato alla samsung exclusive, ma vale poco a quanto pare

[michhh]

Art. 20 Esclusioni
...omissis...
10. danni causati a parti esterne del terminale in garanzia che non ne pregiudicano il funzionamento
(rigature, graffi e scalfitture);
...omissis...

E secondo me "la fanno girare" come una scalfitura!

Non credo proprio che la possano far girare come scalfitura,perche si tratta rottura del vetro esterno e nel mio caso compromette il funzionamento del telefono perche essendo rotto nella parte superiore del telefono pregiudica il funzionamento dei sensori e della fotocamera.Secondo me se la giocano piu su questo punto "5. eventi causati da dolo o colpa grave e/o da negligenza dell’Assicurato;"visto che la rottura del del display in ogni caso puo essere interpretata come negligenza,tranne in caso di terremoti o catastrofi naturali ma ovviamente "6. eventi derivanti da fenomeni di catastrofe naturale;"
vedremo come si comportano

[LonelyWolf]

Vediamo, spero bene.
ma quindi hai chiamato samsung e non quelli della cpp, giusto?

[michhh]

no ho chiamato cpp,i quali mi hano detto di portare a riparare il telefono a spese mie,in un centro samsung,mandare un mail con modello del telefono codice imei e come si è rotto ,e di aspettare una loro risposta che non avverrà subito..

[LonelyWolf]

qualche novità?

[michhh]

La novità è che l assicurazione è una truffa,me l hanno rifiutata prima perché sostenevano che il telefono funzionasse e quindi non ero coperto dall assicurazione..una volta appurato che il telefono non funzionava si sono appellati alla clausola della negligenza senza aver chisto nemmeno la modalità della caduta..ora ho mio cugino avvocato ho messo tutto in mano a lui...ecco come è finita

[jujupaster]

Art. 20 Esclusioni
...omissis...
10. danni causati a parti esterne del terminale in garanzia che non ne pregiudicano il funzionamento
(rigature, graffi e scalfitture);
...omissis...

E secondo me "la fanno girare" come una scalfitura!

dagli un pugno sopra e comprometti il funzionamento....