Ciao a tutti!
questa sera la mia bimba ha deciso di bloccare completamente il mio cellulare oneplus 7t premendo ripetutamente sull'icona di riconoscimento dell'impronta digitale fino a bloccare il telefono. Ora è comparsa la schermata per l'inserimento della sequenza di sblocco, ma pur inserendo la sequenza corretta, il telefono non la riconosce!!! ho provato a contattar telefonicamente il servizio clienti della oneplus e a risposta è stata che l'unico modo è loro sblocchino il cellulare, ma io perderò tutti i dati. secondo loro non c'è altro modo per recuperare i dati..nel 2020!! possibile? e soprattutto non mi hanno saputo spiegare perchè il telefono non riconosce la sequenza di sblocco che sono sicuro essere corretta!
Qualcuno di voi riesce ad aiutarmi?
grazie