[RACCOLTA FEEDBACK] Grossoshop

Grazie a DanieleGS stiamo cercando di risolvere un disguido tecnico. Nota sicuramente positiva!

Voglio complimentarmi con grossoshop per l'assistenza ricevuta in garanzia, per un problema al sensore d'impronte, sul mio telefono leeco le max 2. In particolare dopo aver letto di chiusure dei centri di assistenza in Cina e della mancanza di fornitura di ricambi, da parte della società madre, cominciavo a temere per il peggio . Ma alla fine trascorsi due mesi e mezzo dalla spedizione, il telefono che nel frattempo era stato inviato in Cina per la riparazione, mi è stato restituito perfettamente funzionante. Sono infine certo che il sensore sia stato sostituito perchè adesso è di colore silver mentre, in precedenza, era rose gold.

Un plauso a grossoshop per la veridicità della sua fantomatica spedizione 24h.

Redmi Note 5 ordinato il venerdì, giunto a destinazione il lunedì.
Bravissimi!

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@DanieleGS Ho acquistato un Mi 8 128 gb bianco giovedi scorso. Ora il prezzo è sceso di 40 euro. Mi deve ancora arrivare e ho già perso il 10% del suo valore. Si può fare niente? Ordine 231021.

Per il resto finora tutto perfetto

Quote:

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Originariamente inviato da dambro

@DanieleGS Ho acquistato un Mi 8 128 gb bianco giovedi scorso. Ora il prezzo è sceso di 40 euro. Mi deve ancora arrivare e ho già perso il 10% del suo valore. Si può fare niente? Ordine 231021.

Per il resto finora tutto perfetto

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io l'ho acquistato e subito ho chiesto di recedere dall'acquisto, nel mio caso NON era stato spedito e NON c'è stato niente da fare lo hanno spedito lo stesso dopo qualche giorno dalla mia richiesta di recesso......direi singolare come atteggiamento.

Editato dallo staff

Non per difenderli (non mi interesserebbe), ma credo che in qualsiasi negozio sarebbe successa la stessa cosa...
Non è che se compri la pasta oggi, e domani è in offerta chiedi i soldi in più indietro, o se hai già pagato un prodotto da unieuro dopo e due giorni decidi che non lo vuoi più loro ti restituiscono i soldi con il sorriso sulle labbra, non credo lo facciano....
Detto questo aspettate la risposta da chi di dovere (sempre che rispondano)....


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Originariamente inviato da leo82

Non per difenderli (non mi interesserebbe), ma credo che in qualsiasi negozio sarebbe successa la stessa cosa...
Non è che se compri la pasta oggi, e domani è in offerta chiedi i soldi in più indietro, o se hai già pagato un prodotto da unieuro dopo e due giorni decidi che non lo vuoi più loro ti restituiscono i soldi con il sorriso sulle labbra, non credo lo facciano....
Detto questo aspettate la risposta da chi di dovere (sempre che rispondano)....


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la legge 172 del 4 dicembre 2017 (diritto di recesso) la pensa diversamente da te xò ognuno è libero di fare e pensare ciò che vuole. io mi rifaccio alla legge italiana e non a ciò che passa dalla testa della gente. se compri online (come è accaduto a me) e prima che loro effettuano la spedizione decidi che non lo vuoi più hai il diritto di riavere i tuoi soldi (come dice la legge), se il venditore non te li restituisce e dopo 2 giorni effettua la spedizione è in malafede

Editato dallo staff

Ottimo store in quanto a prezzi e tempi di spedizione, pecca putroppo nei tempi di assistenza. A quasi 3 mesi da quando hanno ricevuto il mio telefono con il jack delle cuffie danneggiato, questo si trova ancora in Cina in corso di riparazione e non ci mettera' meno di altri 20 giorni secondo le stime. Sperando che il ritorno impieghi meno tempo dell'andata, aspetto ansiosamente :-!

@DanieleGS Non chiedevo certo il rimborso dei 40 euro, ma un azienda attenta al cliente avrebbe quanto meno risposto e magari offerto un buono da pochi euri tipo per una custodia pellicola ecc ecc. facendo bella figura con poco

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Originariamente inviato da dambro

@DanieleGS Non chiedevo certo il rimborso dei 40 euro, ma un azienda attenta al cliente avrebbe quanto meno risposto e magari offerto un buono da pochi euri tipo per una custodia pellicola ecc ecc. facendo bella figura con poco

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lasciali perdere tanto telefoni ce ne sono 200 mila modelli quindi puoi tranquillamente comprare altrove e meglio. dove lavoro io siamo 1700 dipendenti e sicuramente non gli ho fatto una buona pubblicità e tanti dopo ciò che è successo a me hanno comprato altro