Microfono bloccato

Salve ragazzi, scusate la domanda da niubbo (magari ne avete già parlato ma non ho visto la discussione) ma ho un problema.
Il microfono interno del dispositivo, mi son accorto ieri, che non funziona... o meglio è come se partisse e si bloccasse dopo un secondo (con dei registratori di suoni, o anche con la cam ho notato che si sente solo per un po' all'inizio)... non ho app strane installate (ho letto che whatsup bloccava il mic) e ho provato a fare un reset hard della macchina ma nulla. Cosa può essere? e se volessi installare nuovamente la rom potreste darmi delle diritte su "dove trovare rom originali e come fare la procedura? Sia chiaro niente Root (se non necessario) o rom cucinate alla chef ramsey :P... tutto originale :) (non c'ho mai provato a dire la verità son completamente niubbo su questo) Poi ho notato che cliccando più volte sulla build nella informazioni appare una specie di menu dove ti permette di caricare parti di rom (dico giusto?) o cosa è quello?