No la mia non è una difesa di Asus, penso che dopo questo aggiornamento quando arriverà l'ora di cambiare dispositivo ci penserò due volte prima di tornare in asus. Il problema è che ogni produttore ha la sua versione del software perciò potrebbe anche darsi che il passaggio dovesse richiedere di formattare tutto. Il problema dell'OTA lo hanno anche attribuito ad un problema server, la asus ne ha parecchi spesso non si possono nemmeno scaricare i driver in tempi normali.
Il backup con la vecchia app era veloce e sicuro, quindi hanno solo peggiorato le cose mettendo questo tool e obbligando ad usare un pc windows.
Comunque ribadisco che tutti consigliano un backup prima dell'aggiornamento anche perché potrebbe essere necessario un wipe. Io i miei precedenti smartphone samsung li ho tutti moddati, vedi tu XD