Ciao a tutti, ho il gps dello Zenfone, di circa 6 mesi di vita e con tutti gli aggiornamenti effettuati (firmware 6.0.1) che sta dando segni di malfunzionamento fino a rendere quasi impossibile usare il navigatore, ho contattato l'assistenza e mi hanno detto di avviare la procedura per un intervento in garanzia. Prima di mandarlo in assistenza volevo fare un backup del cell, e qui salta fuori il problema. Premetto che ho sempre aggiornato le app come suggerito da googleplay. Vado sulla app preinstallata apposita (backup e ripristino) e viene fuori un messaggio che dice che non fa più backup ma solo ripristino di backup già realizzati. Allora vado in sistema_impostazioni_backup e ripristino e anche qui non c'è nessun comando per efettuare un backup completo del cell. (sinceramente non ho capito a cosa serva...). Allora contatto via chat le gentili signorine dell'assistenza asus....una mi dice di seguire un tutorial (che è poi quello che avevo fatto) peccato che l'app consigliata non vada più, l'atra mi dice: ah si devi copiarti i file con copiaincolla (?). I file multimediali ok ma le impostazioni e tutto whsapp e tutto il resto????? Mi sono copiato i messaggi e mi sembrava una chat comica....
Possibile che la situazione sia veramente così? Devo usare un'app esterna per fare il backup? Grazie a tutti per il supporto...