[SOS HARDWARE] Consigli e Assistenza per Danni al Telefono

[NiloGlock]

SOS HARDWARE ● ASUS ZENFONE 2




Come da titolo, utilizziamo il presente thread per discutere dei vari problemi di natura hardware (e non software) riscontrati sul nuovo ZenFone 2.

[spider550]

Come funziona l'assistenza in garanzia?

[radero]

Salve

Purtroppo dopo appena 2 giorni l'Asus Zenfone 2 di mia sorella è caduto con rottura vetro angolo basso a sx. Il telefono funziona perfettamente ed anche il touch parlo del modello
da 5.5 " quello da 249 euro.
Si può sostituire il solo vetro, dove e cosa devo cercare per comprarlo?. Sono sicuro che Asus chiederebbe sui 150 euro
Grazie.

[moste]

Mi sa che tocca a me "aprire le danze".......
Ho comprato ieri il modello ze 511 ml rosso da euronics nel negozio di viale monza a Milano. Purtroppo oggi quando l'ho preso in mano per la prima volta alla luce del giorno per settarlo ho notato che il bordo sinistro anteriore per tutta la sua lunghezza è rovinato, La parte nera gommata (quella che percorre tutto il perimetro del cellulare) è come se non fosse stata "lavorata" bene. Non so se sono riuscito a spiegarmi ma vi assicuro che l'effetto è proprio brutto e sinceramente è la prima volta che mi capita una cosa simile, nonostante abbia preso numerosi cellulari. Comunque il negozio oggi è chiuso ed ho chiamato un altro centro euronics a Milano. Mi hanno risposto che devo andare per forza dove l'ho comprato e farlo vedere lì. Se il personale vede il difetto ed ammette la non conformità allora me lo cambieranno, altrimenti ciccia.
Prevedo una giornata movimentata domani......

Edit
Per dovere di cronaca e per dare a Cesare ciò che è di Cesare oggi sono andato al punto vendita euronics dove avevo preso il cellulare e spiegato il problema al commesso di turno. Ha evidenziato la cosa e mi ha mandato a ritirare un altro cellulare a Monza. Tutto bene ciò che finisce bene

[god2pac]

spero possiate aiutarmi. Ogni tanto, qualche chiamata risulta fortemente disturbata. L'audio dell'interlocutore è coperto da un fastidiosissimo rumore metallico. Poi, magari, la telefonata successiva è tutto ok. Riscontrate lo stesso tipo di problema?
Posseggo la versione 4GB con cover.
Grazie.

[NiloGlock]

spero possiate aiutarmi. Ogni tanto, qualche chiamata risulta fortemente disturbata. L'audio dell'interlocutore è coperto da un fastidiosissimo rumore metallico. Poi, magari, la telefonata successiva è tutto ok. Riscontrate lo stesso tipo di problema?
Posseggo la versione 4GB con cover.
Grazie.

Unisco all'SOS hardware...

[redcan80]

spero possiate aiutarmi. Ogni tanto, qualche chiamata risulta fortemente disturbata. L'audio dell'interlocutore è coperto da un fastidiosissimo rumore metallico. Poi, magari, la telefonata successiva è tutto ok. Riscontrate lo stesso tipo di problema?
Posseggo la versione 4GB con cover.
Grazie.

Mmmmh sì, in realtà direi che è successo anche a me, almeno in un paio di telefonate.

Una volta con il vivavoce bluetooth in auto, un'altra durante una normale telefonata...

è durato un po' e poi è sparito... Avevo attribuito la cosa ad un problema di scarsa ricezione...
Vediamo se da ieri, dopo l'aggiornamento, lo rifarà...

Perchè per il resto l'audio in chiamata è ottimo

[Leise]

Buongiorno,
ho il ZE500CL da un paio di settimane e sto avendo un problema che credo sia collegato all'hardware.

L'audio dello speaker anteriore è bassissimo durante le chiamate. Se nella stanza c'è silenzio sento come se l'altra persona sussurrasse, se sono in giro/c'è rumore non riesco a sentire proprio nulla, pur con il volume al massimo.
Vivavoce e auricolari sono ok. Il problema si presenta anche in safe mode, e anche con chiamate fatte con Whatsapp o Skype. Ho provato ad abilitare o disabilitare l'audio manager ma non cambia nulla.
Ho anche provato con una sim di un amico ed il problema si presenta comunque.

Dovrei mandare il telefono in assistenza? Consigli?

[danny123d]

Scrivo solo per lasciare un feedback sul vetro della fotocamera. Sono veramente deluso perché nonostante l'abbia tenuto con molta cura il vetro è già molto graffiato..fortunatamente ciò non influisce ancora sulla qualità delle foto, che è già scarsa di suo, ma il mio vecchio Huawei dopo oltre 2 anni di battaglie non ha un graffio, e l'ho tenuto molto peggio..fate attenzione!!

Inviato dal mio ASUS_Z00AD usando Androidiani App

[xma77]

ciao...non so se sono nel poso giusto..........
anche a me oggi è caduto lo zenfone e ho fatto un bel danno. schermo frantumato................ quanto ci vorrà in eurozzi per cambiarlo??? lo schermo è da 5"......