OK, è facile:
- Fai un backup dei tuoi dati! (sulla SD e/o altrove)
- verifica che il telefono sia abbastanza carico, o collegato al caricabatteria.
- Sposta eventuali applicazioni dalla SD alla memoria interna
- Scarica questo file: http://dlcdnet.asus.com/pub/ASUS/Zen...0.134-user.zip
(NOTA: presumo tu abbia uno ZE551ML, altrimenti il file linkato non è quello giusto)
- Sposta quel file nella directory principale della memoria interna telefono, se lo avevi salvato altrove.
A quel punto il telefono ti dirà che ha trovato un aggiornamento; se non lo dice fai ripartire il telefono e lo troverà.
L'update va da solo, ma ci mette un po' a completare - non interromperlo per nessun motivo, aspetta che abbia finito!
Fatto questo il telefono farà un po' di fatti suoi e poi riparte con MM.
Suggerisco un reset allo stato di fabbrica, dall'apposita opzione nel menu Backup & Reset dei settaggi.