[551ML] Thread ufficiale Zenfone 2 551ML

[paolinhos]

Prova a cancellare dati e cache della fotocamera, riavvia il telefono.
Se continua a non funzionare non vedo altre soluzioni.

[glottys]

Prova a cancellare dati e cache della fotocamera, riavvia il telefono.
Se continua a non funzionare non vedo altre soluzioni.

Si già fatto...ho anke disinstallato e installato dallo store...ma nulla

[vademecum]

Si già fatto...ho anke disinstallato e installato dallo store...ma nulla

Tranquillo risolverai con l'aggiornamento a android 6.0.
Con la serietà dimostrata da Asus aggiorneranno ad Android 6.0 quando il device sarà da buttare per obsolescenza.
Visto che Asus aveva garantito l'aggiornamento a Marsh Mallow potremmo fare una class action per chiedere un risarcimento?
Spero si comprenda il tono ironico del post. Ma che rabbia però! Per me Asus ha chiuso e spero perdano una bella fetta di mercato
per il loro comportamento scorretto.

[paolinhos]

Al di là delle solite battute sugli aggiornamenti mi sa che è proprio un problema hw..

[vademecum]

Al di là delle solite battute sugli aggiornamenti mi sa che è proprio un problema hw..

Se così fosse sarebbe ancora più grave perché avrebbero venduto un prodotto con certe garanzie e sono nell'impossibilità di soddisfare quanto promesso ne ora ne mai. Gravissimo errore da parte di Asus con conseguenze quanto meno imprevedibili.

[paolinhos]

L' update arriverà.
X il problema della fotocamera se è hw deve contattare l'assistenza, c'è poco da fare.

[altermore]

Ho gia postato in un'altra board... sono affranto...

E' diviso in due orizzontalmente da due piccole righe tipo interferenza, la parte inferiore rimane bloccata sulla schermata attuale mentre lo scrolling ed il cambio pagina avvengono solo sulla parte superiore. Sembra un problema di firmware della scheda video, per dirla in linguaggio PC. L'assistenza via chat ha bollato il problema come SW, io ho ripristinato il telefono due volte ma senza alcun risultato. Il bello è che il problema si presenta, mi fa impazzire qualche giorno, poi scompare anche per settimane. In questo momento sono tre giorni che non riesco neanche a rispondere al telefono, perché lo slide è oscurato nella parte inferiore. Vado ad intuito....
Che dite, aspetto MM oppure lo mando in assistenza? Certo che a ferragosto.....
Saluti,
Walter

Aggiornamento: se faccio lo screenshot dello schermo, il difetto non si evidenzia. Sembra perfetto. Come fare a convincere l'assistenza?

[paolodoc]

Prova a cancellare dati e cache della fotocamera, riavvia il telefono.
Se continua a non funzionare non vedo altre soluzioni.

Si già fatto...ho anke disinstallato e installato dallo store...ma nulla

Hai provato a definire un nuovo utente e vedere se li funziona?


Inviato dal mio ASUS_Z00AD usando Androidiani App

[paolodoc]

Se hai ripristinato due volte con hard reset come fa ad essere software? a me sembra un top lena hardware. in più lo screenshot mi da ragione. a livello di scheda grafica vede tutto ok, ma il problema è la trasmissione al display.

Ho gia postato in un'altra board... sono affranto...

E' diviso in due orizzontalmente da due piccole righe tipo interferenza, la parte inferiore rimane bloccata sulla schermata attuale mentre lo scrolling ed il cambio pagina avvengono solo sulla parte superiore. Sembra un problema di firmware della scheda video, per dirla in linguaggio PC. L'assistenza via chat ha bollato il problema come SW, io ho ripristinato il telefono due volte ma senza alcun risultato. Il bello è che il problema si presenta, mi fa impazzire qualche giorno, poi scompare anche per settimane. In questo momento sono tre giorni che non riesco neanche a rispondere al telefono, perché lo slide è oscurato nella parte inferiore. Vado ad intuito....
Che dite, aspetto MM oppure lo mando in assistenza? Certo che a ferragosto.....
Saluti,
Walter

Aggiornamento: se faccio lo screenshot dello schermo, il difetto non si evidenzia. Sembra perfetto. Come fare a convincere l'assistenza?

Inviato dal mio ASUS_Z00AD usando Androidiani App

[glottys]

Hai provato a definire un nuovo utente e vedere se li funziona?


Inviato dal mio ASUS_Z00AD usando Androidiani App

Si anche col nuovo utente non va...mi resta da fare un ripristino (sperando risolvi)ma sono in vacanza e non credo di poterlo fare...ho la zencare, nel caso non riesca a risolvere come posso fare? Grazie