Asus zenfone 3 max non si vede

[Daniella]

Salve, ho riscontrato un problema con il mio Asus una settimana fa. È stato acquistato un anno fa e non ho mai avuto problemi. Utilizzando WhatsApp lo schermo ha cominciato a lampeggiare di nero finché non è diventato fisso. Il led ha continuato a lampeggiare fino ad oggi sia per le notifiche sia perché la batteria era scarica. Quando è acceso e cerco di sbloccarlo si illumina ma non si vede nulla. Quale potrebbe essere il problema? E c'è un modo per recuperare almeno le foto senza far aprire il cellulare e non rendere più valida la garanzia? Il centro assistenza non fa recupero dati quindi mi servirebbe un modo prima di mandarlo lì. Grazie

[Stonexmini46]

Salve, ho riscontrato un problema con il mio Asus una settimana fa. È stato acquistato un anno fa e non ho mai avuto problemi. Utilizzando WhatsApp lo schermo ha cominciato a lampeggiare di nero finché non è diventato fisso. Il led ha continuato a lampeggiare fino ad oggi sia per le notifiche sia perché la batteria era scarica. Quando è acceso e cerco di sbloccarlo si illumina ma non si vede nulla. Quale potrebbe essere il problema? E c'è un modo per recuperare almeno le foto senza far aprire il cellulare e non rendere più valida la garanzia? Il centro assistenza non fa recupero dati quindi mi servirebbe un modo prima di mandarlo lì. Grazie

Per le foto non usavi una memoria esterna SD?
Dovresti collegare il telefono al pc e vedere se lo rileva, a quel punto copi tutto quello che c'è sulla memoria..



Inviato dal mio BLN-L21 usando Androidiani App

[Daniella]

No, purtroppo è salvato tutto sulla memoria interna. Il PC non lo rileva e dovrei "autorizzare"dal cellulare il trasferimento dei file