Controlla le impostazioni WiFi sul tablet ...se la rete alla quale devi accedere, sia tua o meno, necessita di una chiave di protezione ...devi OBBLIGATORIAMENTE inserirla
Mentre per il discorso del "ripristino impostazioni di fabbrica" ...uhmmm ...di norma il tablet, come per i pc di ultima generazione, dovrebbe (dovrebbe!) tenersi una partizione per il salvataggio del S.O. d'origine e elativi applet ...ma essendo un niubbo in quanto ad Android non ne ho la certezza