[Thread Ufficiale] Doogee Valencia 2 Y100 PRO 5" HD Quad Core MT6735 2Gb RAM

[vampainfernale]

Scusate ragazzi non so se sono nella sezione giusta.
Mio figlio possiede un Doogee valencia 2 Y100 PRO e da un pò di tempo ha questo problema:

se tenta di andare nell app "musica" appare questo messaggio: il dispositivo di applicazione è occupato.
Se va in Galleria risulta vuota, stessa cosa nel File Manger.
Se lo collego al PC non lo rileva.
La situazione migliora se cambio "utente". Per esempio, se passo a "ospite" vede tutto.
Ma ovviamente non vede tutte le sue app installate, quindi non può giocare ai suoi giochi preferiti.
Non ho trovato nulla in merito sul web. Nulla che mi indicasse un "profilo android danneggiato". Niente.
Credo che l'unica cosa da fare sia resettarlo, ma se lo faccio perde i salvataggi dei suoi giochi preferiti e mi dispiacerebbe.
Cosa posso fare?
Siete la mia unica speranza.....
Grazie.

Dati utili
Android 5.1
Livello patch di sicurezza: 2015-11-01
Versione banda di base: doogee-valencia2-y100pro.20160223
versione kernel: 3.4.5 20160223
numero build: r08-20160223

qualche anima pia che mi può aiutare?

[vampainfernale]

Niente aiuto?

Inviato dal mio VIE-L09 usando Androidiani App

[megthebest]

Niente aiuto?

Inviato dal mio VIE-L09 usando Androidiani App

Probabilmente, se non hai ricevuto risposta, è perché non é capitato ad altri.
Come suggerimento potrei darti quello di fare un Factory Reset per capire se è un problema software.

Sent by Mi5 64Gb

[fabri77]

Niente aiuto?

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Per cambio utente intendi che si connette con un altro account Google?

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[vampainfernale]

no. intendo come profilo android.
nelle impostazioni c'è la sezione "utente", la principale è quella attualmente in uso.
Tipo come utente Windows...

megthebest è quello che non vorrei fare. non posso resettare altrimenti mio figlio perde i salvataggi dei giochi.

grazie.

[mike78]

no. intendo come profilo android.
nelle impostazioni c'è la sezione "utente", la principale è quella attualmente in uso.
Tipo come utente Windows...

megthebest è quello che non vorrei fare. non posso resettare altrimenti mio figlio perde i salvataggi dei giochi.

grazie.

Per fare il backup dei dati applicazioni senza root (e non perdere i progressi gioco) c'è l'applicazione helium backup

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[fabri77]

no. intendo come profilo android.
nelle impostazioni c'è la sezione "utente", la principale è quella attualmente in uso.
Tipo come utente Windows...

megthebest è quello che non vorrei fare. non posso resettare altrimenti mio figlio perde i salvataggi dei giochi.

grazie.

Ha, ok. Allora forse mancano delle autorizzazioni a quell'utente per accedere ad alcune app. (non so, vado a intuito). Io non ho questo cellulare, lo ha mia moglie, appena riesco do un occhiata.

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[fabri77]

Ha, ok. Allora forse mancano delle autorizzazioni a quell'utente per accedere ad alcune app. (non so, vado a intuito). Io non ho questo cellulare, lo ha mia moglie, appena riesco do un occhiata.

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Sto guardando , ma non trovo l'impostazione utenti. Puoi postare uno screenshot?

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[vampainfernale]

Sto guardando , ma non trovo l'impostazione utenti. Puoi postare uno screenshot?

non ho potuto fare lo screenshot perché lo salva ma non mi fa aprire la galleria... ho fatto una foto dal mio telefono:

hosting immagini

free image hosting

nel menu impostazioni, c'è il menu "utente", lo vedi?

[vampainfernale]

ho installato anche Helium sia sul cell sia sul PC.
Ma non comunicano. Il pc non lo vede ed in più appare questo tipo di errore sul display:

host immagini