Differenza effettiva garanzie

[BadBoyZ]

Ciao a tutti, volevo capire nel dettaglio la differenza fra garanzia italia e europa.
Chiedo questa cosa perchè trovo il GN europa a 100 euro in meno dell'italia (e non sono proprio pochi) ... quindi se mettiamo caso lo prendo e per sfiga devo andare in assistenza come funziona? Cioè lo posso cmq portare ad un centro assistenza Samsung e poi in caso loro lo spediscono dove lo devono spedire oppure devo essere io a spedirlo in qualche parte del mondo.
Se ci sta qualcuno che ha un GN europa, mi potrebbe dare qualche feedback?

Grazie

[MrMat]

Anche io sto facendo la stessa osservazione..
So che in caso di garanzia, viene spedito in un centro assistenza specifico (non sono sicurissimo).

Cambiano le tempistiche.. Per mia esperienza, un NexusS italiano è stato riparato in circa 10gg nel centro assistenza della mia città..
Per quelli import ho letto che che in media (a meno di sfiga) ci vogliono circa dai 30 ai 60 (ecco la sfiga)..

Però mi è sembrato di leggere che in ogni caso, il telefono non viene spedito fuori dall'Italia, non avrebbe senso dato che le caratteristiche sono le stesse..
E anzi, molti dicono che anche la garanzia Europa viene riconosciuta dai centri samsung italiani e spesso la riparazione avviene in loco...

Qualcuno che ci chiarisce le idee???

[marcoar]

Per quanto ne so io la differenza sta neo tempi. Per un GN Italia praticamente funziona cosi. Tu lo porti in un centro assistenza e questo lo ripara (se è un centro platinum o city point lo fa sul posto altrimenti dal centro di assistenza, o casi dei centri Gold o standard, viene mandato nel più vicino centro platinum). Per un GN Europa tu puoi portarlo in uno dei suddetti centri ma questi devono inviare il telefono alla sede centrale di samsung. Per questo motivo c'è la differenza di tempistiche questo è quello che mi hanno spiegato tempo fa la garanzia viene comunque riconosciuta


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[MrMat]

Si che viene riconosciuta OK...
Forse la mia unica paura è quella di trovarmi un device di qualche paese in cui magari la Samsung ha aggiunto qualcosa o tolto qualcosa..
Nel caso del Nexus mi sembra improbabile se non impossibile...

Ma che qualcuno sappia, il centro in cui viene mandato è in Italia o all'estero??? se non erro ho letto Milano, dove appunto c'è la "mothership" samsung..

Sono indeciso.. I possessori sul forum, che tipo di ragionamento hanno fatto??

[mikyfootball]

Si che viene riconosciuta OK...
Forse la mia unica paura è quella di trovarmi un device di qualche paese in cui magari la Samsung ha aggiunto qualcosa o tolto qualcosa..
Nel caso del Nexus mi sembra improbabile se non impossibile...

Ma che qualcuno sappia, il centro in cui viene mandato è in Italia o all'estero??? se non erro ho letto Milano, dove appunto c'è la "mothership" samsung..

Sono indeciso.. I possessori sul forum, che tipo di ragionamento hanno fatto??

Io l'ho preso Europa..non ho mai avuto problemi di sorta..una volta spedii un nexus s Europa in garanzia e dopo 2 settimane me lo riportarono riparato..forse sono stato fortunato e se era Italia ci mettevano una settimana..bho.. comunque sia per 100 euro in meno sono disposto ad aspettare una settimana in piu ..questo più o meno è stato il mio ragionamento

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[marcoar]

Tranquillo l'unica differenza sto solo nel fatto che i telefoni Europa devono arrivare alla samsung a Milano i tempi poi cambiano perché anche li alla casa madre hanno comunque precedenza alla riparazione i terminali con garanzia italia ....


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[MrMat]

Lo prendo Import allora... anche se nei due anni di garanzia, "Sò" che non succederà nulla...
Al massimo lo faccio cadere io... ma avrei intenzione dopo un annetto di cambiare lo schermo.. (se tutto va come deve)

Grazie mille a tutti... mi avete chiarito le idee e come sempre convinto..

Cmq sia il risparmio ora come ora è di circa una 50-60ina di euro... mica li disdegno nel portafogli!!!

Grazie anche a BadBoyZ a qui ho praticamente rubato il thread..

[antoniotre]

Salve marco siccome leggendo i tuoi post ho letto che hai avuto a che fare con il centro assistenza samsung di cosenza sapresti dirmi se me lo passano in garanzia il mio gs2 che ha il problema del connettore che che si ossida facilmente e siccome mi faccio il viaggio da rossano e sono cliente samsung exclusive seconde te me lo guardano ed eventualmente aggiustano in giornata?
te ne sarei grato tanto se mi potessi aiutare un pò

[dvd7320]

Non penso proprio che te lo riparino in giornata. I telefoni vengono ritirati e smistati alla assistenza. Se queste coincidono come sede, esiste un ordine di priorità e difficilmente fanno un cambio di connettore immediatamente anche se ci vanno dieci minuti circa per effettuare l'operazione. Può anche essere che trovi una accettazione che appoggi le tue richieste ma saresti molto fortunato.

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[Sdentato]

Può capitare che il telefono import te li riconoscono come garanzia Italia

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