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[salvo93rex]

Ho ordinato giorno 27/12, ieri mi hanno inviato tale email :

Gentile cliente,
la informiamo che il suo ordine, effettuato durante le festività natalizie,* è stato elaborato solamente*nella giornata di ieri per un problema logistico di magazzino. Oggi la merce verrà affidata*ai nostri*trasportatori*che provvederanno ad effettuare le consegne.
Ci scusiamo per il disagio arrecato,
Cordiali saluti
*
Grazie,
Marcopoloshop

Sul sito ancora risulta "in preparazione".

La mia stessa situazione...

[BlastUM]

avevo ordinato anch'io ieri ma non mi hanno detto questo, comunque ho già annullato l'ordine. Credo comunque che se non questa settimana la prossima qualcosa si sbloccherà (spero).

[salvo93rex]

Ok, quando è troppo, è troppo! Oggi mi hanno risposto nuovamente per fine Gennaio...

Gentile cliente
La informiamo che la fornitura del prodotto arriverà verso fine gennaio, ci scusiamo per l’attesa dovuta ad un ritardo da parte di Samsung.
Vuole mantenere valido l’ordine oppure preferisce annullarlo?

Gentile cliente,
la informiamo che il suo ordine, effettuato durante le festività natalizie, è stato elaborato solamente nella giornata di ieri per un problema logistico di magazzino. Oggi la merce verrà affidata ai nostri trasportatori che provvederanno ad effettuare le consegne.

Gentile cliente
La informiamo che la fornitura del prodotto arriverà verso fine gennaio, ci scusiamo per l’attesa dovuta ad un ritardo da parte di Samsung.
Vuole mantenere valido l’ordine oppure preferisce annullarlo?

Lascio a voi i commenti io ho risposto che o mandano il prodotto per la prossima settimana o se lo possono tenere stretto! Che ho già perso fin troppo tempo appresso questo servizio PESSIMO che hanno!

[BlastUM]

se vuoi un consiglio (io ho fatto così) tieni attivo l'ordine finchè non lo trovi da qualche altra parte, in quel caso lo prendi e li mandi a quel paese.
comunque giusto per tenere aggiornate le cose il pacco di redcoon.it è arrivato a Torino ieri alle 18, è partito alle 21 ed è arrivato alle 14 di oggi a taranto.

[salvo93rex]

se vuoi un consiglio (io ho fatto così) tieni attivo l'ordine finchè non lo trovi da qualche altra parte, in quel caso lo prendi e li mandi a quel paese.
comunque giusto per tenere aggiornate le cose il pacco di redcoon.it è arrivato a Torino ieri alle 18, è partito alle 21 ed è arrivato alle 14 di oggi a taranto.

Quanto lo hai pagato su redcoon? Io l'ordine lo annullo comunque su Marco Polo Shop se non mi arriva per la prossima settimana, ormai per principio!

[BlastUM]

336€ spedito (garanzia europea), la disponibilità è rarissima, devi controllare spesso il sito ed essere fortunato.

[salvo93rex]

336€ spedito (garanzia europea), la disponibilità è rarissima, devi controllare spesso il sito ed essere fortunato.

Ok perfetto, comunque sempre meglio di mettere disponibile e non averlo in magazzino xD

[Sarasara]

Aggiornamenti

Dopo avermi informato che il GN arriverà a fine gennaio "per problemi da parte di Samsung" (e va bene, che sia vero o no, accettiamo), mi è stato chiesto se annullare l'ordine o mantenerlo attivo comunque.
Ho risposto di tenerlo (anche perchè, come ha detto BlastUM, intanto cerco altrove, se poi mi arriva questo bene)

Oggi mi è arrivata una mail che mi informava che il mio ordine è stato annullato.Cosi, completamente a caso.
Sul sito, in compenso, è ancora confermato e in preparazione

Ho mandato una mail di spiegazioni (per il momento in maniera gentile) e spero di ricevere una risposta seria per una volta
Continuerò a tenervi aggiornati

[Stancer]

L'avevo ordinato a 329€ sul sito del MarcoPolo il 23 dicembre. L'ordine è stato subito confermato e lo stato indicava "in preparazione". Passa una settimana. Passa la seconda. Era sempre "in preparazione". Allora mando una mail al servizio clienti. Risposta: ordine annullato causa errore di giacenza informatico. Due giorni dopo me ne arriva un'altra: ordine elaborato nella giornata di ieri, oggi il telefono viene affidato ai trasportatori. Perplesso, chiamo l'assistenza clienti (a pagamento). Mi dicono di mandare un'altra mail, e aggiungono che i GNexus son finiti e non ordinabili neanche nei negozi, ma tornano a fine gennaio. Mando la mail, mi rispondono il giorno dopo dicendo che l'ordine è annullato, si scusano e mi propongono il 10% di sconto.

Alla fine, l'ho ordinato all'Iper, a 299€.

[salvo93rex]

Io li ho mandati a quel paese, non è accettabile una cosa del genere! Trattano i clienti come delle pezze, se non gli mandi email (e se non sei fortunato) non ti avvisano di nulla neanche del ritardo di un mese!

Comunque questa è la recensione che ho appena inviato : QUI