[TOPIC UFFICIALE] Problema riavvio durante chiamate

[zuluc]

Esattamente. "Mi sono chiamato" dal telefono dell'ufficio, molto empirica come prova. Schermo nero vuol dire che appena inizia la chiamata, appena tappata l'icona del telefono, lo schemo diventa nero come quando lo avvicini all'orecchio. Si sente squillare, se sono fortunato riesco a sentire anche un "pronto", ma il telefono non reagisce poi boom. Riavvio.

Dimenticavo. Poi il problema diventa sistematico l'unica cosa che mi fa uscire da questa situazione e il ripristino delle impostazioni di fabbrica.

[Cecco]

Dimenticavo. Poi il problema diventa sistematico l'unica cosa che mi fa uscire da questa situazione e il ripristino delle impostazioni di fabbrica.

Uhm...ora provo a vedere anche io. Dammi tempo che rimetto la rom stock e ti faccio sapere. Interessante osservazione comunque.

[sunny90]

Questa è nuova.
Puoi spiegare meglio come hai simulato la chiamata persa?
Cioè, ti arriva la chiamata, non rispondi, poi vai ad accendere il display e non si accende? Che intendi per schermo nero?


Un'ultima cosa, puoi riempire il modulo in prima pagina? Grazie

Credo che intenda che quando va nel registro chiamate e prema su chiama di fianco al nome di chi lo aveva chiamato poi faccia il classico problema del riavvio dopo che lo schermo diventa nero... Ma penso sia una coincidenza, a meno che chiamando dal tastierino non si riavvii mai... A qualcuno è successo anche chiamando dal tastierino numerico?

Inviato dal mio Galaxy Nexus con Tapatalk 2

[Gabrio23]

quando aggiorneranno? si sa qualcosa? non si puo andare avanti cosi ogni volta che ricevo e faccio una chiamata boom si riavvia :/
che ci faccio con un tell che non puo chiamare -.-'

[Sdentato]

Ciao a tutti, sono nuovo del forum, mi sono registrato per questo problema e riportare la mia esperienza.
Comperato sabato 15 da expert/marcopolo, offerta irrinunciabile. la batteria riporta 8 8 2012. Appena avviato mi parte l'aggiornamento a JB, aggiornamenti di app varie ... tutto bene. La prima chiamata è stata una chiamata persa. Richiamo... schermo nero (prima di avvicinare il telefono all'orecchio) riavvio. Riprovo in continuazione ma riuscivo al massimo a dire 2 parole prima del riavvio. Ripristino impostazioni di fabbrica. Installo un sacco di app. Stresso il terminale a dovere, chiamate fatte, ricevute (allontanando e riavvicinando il telefono dall'orecchi per vedere se il sensore rispondeva bene). Tutto ok fino ad oggi. Nuova chiamata persa. Richiamo, riecco il problema. Ripristino impostazioni di fabbrica. Simulo una chiamata persa, ecco lo schermo nero! Riavvio. A questo punto mi viene il dubbio che il problema non sia il sensore di prossimità ma il regisrto delle chiamate perse. Possibile? Coincidenza? Domani cmunque lo riporto da expert e chiedo il rimborso. Peccato perché sarebbe veramente un bel terminale.

Alcuni nexus hanno il sensore di prossimità difettoso, mi dispiace ma non c'è soluzione aspetta un aggiornamento
fonti: https://www.androidiani.com/news/jel...ssimita-128128

[Grifuzzz]

Credo che intenda che quando va nel registro chiamate e prema su chiama di fianco al nome di chi lo aveva chiamato poi faccia il classico problema del riavvio dopo che lo schermo diventa nero... Ma penso sia una coincidenza, a meno che chiamando dal tastierino non si riavvii mai... A qualcuno è successo anche chiamando dal tastierino numerico?

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A me l'ha fatto sempre, a prescindere dal fatto che chiamassi con il tastierino o dalla rubrica.

Tra l'altro, ora che ci ripenso, anche a me la primissima volta l'ha fatto dopo una chiamata persa, però dopo che ho resettato me l'ha rifatto senza che avessi alcuna chiamata persa.

[jimmyyoumustgohome]

A me l'ha fatto sempre, a prescindere dal fatto che chiamassi con il tastierino o dalla rubrica.

Tra l'altro, ora che ci ripenso, anche a me la primissima volta l'ha fatto dopo una chiamata persa, però dopo che ho resettato me l'ha rifatto senza che avessi alcuna chiamata persa.

uguale,iil problema è random...me lo ha rifatto 2 sec fa...ragazzi mi devo far tornare i soldi?non vorrei rinunciare a questo terminale mi ci sto trovo davvero bene...

[jimmyyoumustgohome]

E' ufficiale!
Ho trovato la pezza (dopo millemila peripezie) ma è molto scomoda e non piacerà a tutti.


Risolveremo:

- Riavvio casuale durante le chiamate
- Schermo spento che non si riaccende durante le chiamate (Proximity sempre OFF)
- Schermo acceso che non si spegne durante le chiamate (Proximity sempre ON)

Più di questo è impossibile fare, continuiamo a riempire il modulo online e forziamo Samsung a rilasciare un aggiornamento per il nostro GNex.


PS: Un thanks è sempre ben accetto

risolto così al 100%?o si è ripresentato?

[Sdentato]

Credo sia risolto perchè il problema è generato dal sensore di prossimità

[SilentPleasure]

hey ragazzi, saro` anche paranoico...ma mi rode troppo aver speso 330 euro per un telefono che non funziona (anche perche` ho venduto il mio galaxy s che andava una bomba)ho chiamato la samsung di nuovo al numero 800-67267864 e ho trovato lo stesso operatore dell`altra volta, il signor Mihai (se si scrive cosi, penso sia cinese) che mi ha detto di portarlo al centro assistenza per un aggiornamento del SO (immagino un down-grade) e la taratura della batteria (???)

hanno cambiato opinione?

potrebbe essere un problema hardware? e non vogliono ammetterlo per non fare figuracce e magari li rivogono per cambiare il componente oppure brancolano nel buio e vogliono fare qualche prova?

Gentilmente qualcun`altro potrebbe chiamare, spiegare il problema e magari sentire che dicono? non vorrei darglielo inutilmente e riceverlo con il problema identico e magari graffiato... (me l`hanno fatto con un TV LED 40 pollici )

grazie