[TOPIC UFFICIALE] Problema riavvio durante chiamate

[vidaqui73]

Ciao a tutti. Ieri ho approfittato anch'io dell'offerta MW per acquistare questo telefono, nonostante i dubbi per i problemi che tanti lamentano. Il codice purtroppo è C8.
Come prima cosa ho evitato di aggiornare a JB, visto che secondo alcune fonti sembra che il problema si verifichi con l'aggiornamento.
Invece, neanche a farlo apposta, poco fa mi si è annerito lo schermo durante una chiamata (con conseguente entrata in segreteria per mancata risposta dall'altra parte), e non c'era verso di riprendere il controllo, non si spegneva neanche, così ho dovuto togliere la batteria.
Sono amareggiato e notevolmente infastidito dalla cosa. Stavo pensando di portarlo indietro e usufruire del diritto di recesso (se non sbaglio è fattibile entro 7 giorni). Cosa mi consigliate?
Grazie

Cambialo o fatti restituire i soldi. Prova a cambiarlo prima

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Cambialo o fatti restituire i soldi. Prova a cambiarlo prima

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Da mia esperienza e anche altrui ho notato che con ics si annerisce lo schermo completamente e non si riavvia, con jb rimangono accesi softkey e statusbar e si riavvia....
Per me è un punto fondamentale!

Scusate se non ho editato l'altro post....mi sono sbagliato

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[Steve46]

Ciao a tutti, anche io ho preso il tel da MW e ho un C8.

Volevo sapere quando si verifica il problema?
Succede a caso oppure in ogni chiamata può accadere?

Io ho subito aggiornato a JB, fatto un paio di chiamate a 414 e ricevuto una chiamata, ho passato la mano sul sensore e fatto spegnere il display in tutti i casi, anche molto velocemente, ed ha sempre funzionato normalmente. Dite che può lo stesso capitare?

Se dovessi superare i 10 minuti di chiamate e poi si verificasse il problema e dovessi riportarlo indietro, come faccio ad azzerare il contatore? Perchè mi hanno detto che per la sostituzione entro 8 giorni non devo aver fatto più di 10 min di chiamate.
Grazie!

edit by mod mik90: magari andare a capo può rendere il messaggio più facile da leggere.

[henry63]

Ciao a tutti. Ieri ho approfittato anch'io dell'offerta MW per acquistare questo telefono, nonostante i dubbi per i problemi che tanti lamentano. Il codice purtroppo è C8.
Come prima cosa ho evitato di aggiornare a JB, visto che secondo alcune fonti sembra che il problema si verifichi con l'aggiornamento.
Invece, neanche a farlo apposta, poco fa mi si è annerito lo schermo durante una chiamata (con conseguente entrata in segreteria per mancata risposta dall'altra parte), e non c'era verso di riprendere il controllo, non si spegneva neanche, così ho dovuto togliere la batteria.
Sono amareggiato e notevolmente infastidito dalla cosa. Stavo pensando di portarlo indietro e usufruire del diritto di recesso (se non sbaglio è fattibile entro 7 giorni). Cosa mi consigliate?
Grazie

il recesso esiste solo per acquisti online,o te lo sostituiscono,o al massimo ti fanno un buono acquisto!anche io l'ho comprato ieri da MW e già ieri sera si è presentato il problema dei riavvii,fra un po vado in negozio a vedere cosa posso fare,così non lo voglio,a me il telefono serve sopratutto per telefonare!
dal sito di MW:

Media World offre ai propri clienti l'opportunità di modificare la loro scelta entro 8 (otto) giorni dalla data di acquisto a condizione che i prodotti resi siano perfettamente integri. Il servizio "Sempre soddisfatti" si aggiunge, ma non si sostituisce, alla Garanzia Legale di 2 anni comunque spettante di diritto al consumatore, alle condizioni e con le limitazioni previste dalla legge.

Il termine di 8 (otto) giorni dalla data di acquisto è da ritenersi inderogabile;
E' necessario presentarsi presso il Punto Vendita Media World in cui si è effettuato l'acquisto con il prodotto e il relativo scontrino fiscale e/o fattura commerciale;
Il prodotto dovrà essere reso nell'imballo originale e completo di ogni accessorio, manuale d'uso, garanzia e foglio istruzioni presenti al momento della vendita;
La sostituzione potrà avvenire esclusivamente con altro prodotto di pari prezzo, oppure con un prodotto di prezzo superiore previo versamento della differenza;
Il trasporto per l'eventuale reso del prodotto è a carico del cliente.
Sono esclusi dal servizio "Sempre soddisfatti" i seguenti prodotti:
i prodotti destinati alla cura e all'igiene della persona e delle cose che siano stati utilizzati, ivi inclusi gli apparecchi auricolari;
i prodotti destinati alla preparazione/conservazione di generi alimentari che siano stati utilizzati;
tutti i prodotti software - a titolo esemplificativo ma non esaustivo: CD audio, Film DVD, Giochi per PC, Giochi per consolle (sia fisse che portatili), CD-Rom applicativi, ecc;
i prodotti di telefonia mobile - cellulari, smartphones, ecc;
i prodotti che devono essere registrati presso il Produttore prima di essere utilizzati (a titolo esemplificativo ma non esaustivo: lettori MP3, Navigatori satellitari, Notebook con software preinstallato, ecc.);
le stampanti;
le Easy Gift Card;
i "Prodotti Ricondizionati Media World".

[stillyboy]

Ragazzi scusate, perchè non fate una mail ad Andrea Galezzi di "Telefonino.net", linkando questa discussione visto che è il sito di riferimento della telefonia in Italia???

Ciao e in bocca al lupo!!!

P.S. Sono un fortunato possessore di un C8 senza problemi.

[cesc2210]

Ho disattivato il sensore vi aggiornerò domani se avrò o meno riavvii


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[Sdentato]

Ho disattivato il sensore vi aggiornerò domani se avrò o meno riavvii


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Non ne dovresti riscontrare se il problema è il sensore...

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[cesc2210]

Originariamente inviato da cesc2210
Ho disattivato il sensore vi aggiornerò domani se avrò o meno riavvii


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Non ne dovresti riscontrare se il problema è il sensore...

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Appunto a quel punto è da capire se è un problemi di driver o meno


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[Steve46]

il recesso esiste solo per acquisti online,o te lo sostituiscono,o al massimo ti fanno un buono acquisto!anche io l'ho comprato ieri da MW e già ieri sera si è presentato il problema dei riavvii,fra un po vado in negozio a vedere cosa posso fare,così non lo voglio,a me il telefono serve sopratutto per telefonare!
dal sito di MW:

Media World offre ai propri clienti l'opportunità di modificare la loro scelta entro 8 (otto) giorni dalla data di acquisto a condizione che i prodotti resi siano perfettamente integri. Il servizio "Sempre soddisfatti" si aggiunge, ma non si sostituisce, alla Garanzia Legale di 2 anni comunque spettante di diritto al consumatore, alle condizioni e con le limitazioni previste dalla legge.

Il termine di 8 (otto) giorni dalla data di acquisto è da ritenersi inderogabile;
E' necessario presentarsi presso il Punto Vendita Media World in cui si è effettuato l'acquisto con il prodotto e il relativo scontrino fiscale e/o fattura commerciale;
Il prodotto dovrà essere reso nell'imballo originale e completo di ogni accessorio, manuale d'uso, garanzia e foglio istruzioni presenti al momento della vendita;
La sostituzione potrà avvenire esclusivamente con altro prodotto di pari prezzo, oppure con un prodotto di prezzo superiore previo versamento della differenza;
Il trasporto per l'eventuale reso del prodotto è a carico del cliente.
Sono esclusi dal servizio "Sempre soddisfatti" i seguenti prodotti:
i prodotti destinati alla cura e all'igiene della persona e delle cose che siano stati utilizzati, ivi inclusi gli apparecchi auricolari;
i prodotti destinati alla preparazione/conservazione di generi alimentari che siano stati utilizzati;
tutti i prodotti software - a titolo esemplificativo ma non esaustivo: CD audio, Film DVD, Giochi per PC, Giochi per consolle (sia fisse che portatili), CD-Rom applicativi, ecc;
i prodotti di telefonia mobile - cellulari, smartphones, ecc;
i prodotti che devono essere registrati presso il Produttore prima di essere utilizzati (a titolo esemplificativo ma non esaustivo: lettori MP3, Navigatori satellitari, Notebook con software preinstallato, ecc.);
le stampanti;
le Easy Gift Card;
i "Prodotti Ricondizionati Media World".

Si si, ieri ho chiesto e mi hanno detto che lo posso riportare entro 8 giorni e se ne hanno ancora me lo sostituiscono, però non devo aver fatto più di 10 min di chiamate. Altrimenti mi fanno un buono di pari importo.
La mia domanda però é: il problema capita sporadicamente o in tutte le chiamate? Solo in ricezione o anche in uscita?
Ieri l'ho stressato un po' passando la mano sopra il sensore e facendo accendere e spegnere lo schermo, tenendolo spento per un po' e riattivandolo, ecc...e non si è mai bloccato. Potrebbe però succedermi comunque?
Dove si vede il conteggio delle chiamate fatte? Non riesco a trovarlo...
Grazie

[Riegan]

sto seguendo il post da diversi gg da non registrato, ma apperte questo volevo far notare una cosa.
Premetto: ho preso un Gnex ieri a MW ed è un C8

Quello che ho notato è questo: alcuni in post precedenti che hanno avuto il problema han detto che il loro c8 era datato
06-08-2012 (credo sia la data riportata sulla batteria del cell)

Il mio ha sul S/n: r21c85 etc... e sulla batteria 09.08.2012

Per adesso non lo sto usando molto in attesa di attivarmi internet sulla sim... però provato a chiamare prima di agg a JB e nessun problema (fatto 2 chiamate al 40916) e successivamente tolta sim, messo sotto carica aspettato 80% di carica e aggiornato a JB l'ho spento e riacceso, poi rispento di nuovo e messa sim, provato a chiamare e a riceve e per adesso, mettendo "le mani avanti", nessun problema.

In conclusione, non è che per caso il lotto "difettoso" è quello del 06-08-2012, mentre quello 09-08-2012 è buono?
Ciò potrebbe spiegare perchè alcuni C8 hanno il problema e altri no.
Purtroppo però l'unico posto dove c'è la data è la batteria, sul s/n mi è parso di capire esserci solo mese e anno.

[jimmyyoumustgohome]

Prima di riportarlo fai un reset e tre ne esci...di che hai fatto il reset per vedere se risolvevi il problema...

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