Devi mandarla ad LG Germania, non al playstore. Il playstore non c'entra più niente
In realtà se non voglion fare brutte figure, lg Italia dovrebbe dirti come fare. Comunque è una loro filiale. Altrimenti mandi una bella email a lg Germania in inglese e aspetti una loro risposta Va tranquillo che ci mettono anche poco li i centri d'assistenza.
FONTI: Ho sempre comprato da germania e olanda, quasi tutto l hardware del mio pc è stato preso singolarmente li, ed è capitato che ho dovuto spedire 300 euro di scheda video in Olanda per la sostituzione