difetto "la galleria si è bloccata in modo anomalo"

ciao A tutti possessori di nexus 4,ho acquistato il mio device circa 1 mese fa e funziona bene a parte un piccolo diffettuccio(che tra l'altro all'inizio non si presentava.....)
personalizzandolo vado a cercare delle immagini o wallpaper in internet per inserirle nella mia miniatura in "PERSONE" cioè nello spazio foto in cima alla rubrica persone sotto il quale ci sono tutti i contatti.Selezionando tramite galleria immancabilmente il dispositivo mi da "la galleria si è bloccata in modo anomalo".tuttavia se salvo la stessa foto col comando ritaglia (senza ritagliare niente)ed eseguo la stessa procedura l'applicazione galleria non mi da il messaggio d'errore e riesco ad impostare la miniatura.questo fatto non sussiste con le foto scattate e succede solo per la mia miniatura non per gli altri contatti.
è come se il telefono non accettasse o non autenticasse l'immagine selezionata da internet per la mia miniatura o meglio per autenticarla la dovesse salvare a modo suo(tramite ritaglia) perchè sia letta e inserita dove deve essere inserita.
ho provato con i wipe cache e data ma non ho risolto niente e ho anche provato a pulire la cache e cancellare i dati dell'applicazione galleria ma anche questo tentativo non è servito a niente.non saprei che altra applicazione andare a toccare (ho provato anche media storage....).Non sarebbe nelle mie intenzioni flashare la factory image PERCHè A PARTE QUESTO DIFETTINO ILTELEFONO è COMEUN'OROLOGIO e SE QUALCUNO AVESSE QUALCHE IDEA ORIGINALE E RAZIONALE PER RISOLVERE SON PRONTO A RINGRAZIARLO COME SI DEVE.