[SOS HARDWARE] Consigli E Assistenza Per Danni al telefono

[andrevil3]

La lista dei distributori sul sito ups non è molto veritiera.. sono andato da 2 centri mailbox indicati sul sito però non hanno accettato il pacco =\ poi lo ho dovuto portare al centro ups perchè era il 4° giorno,però per il prossimo chiamerò un corriere (è gratis se non sbaglio giusto?)

ma in questi 5 giorni si contano anche i festivi?mah

[malmsteen86]

Nn credo che valgano i festivi

[cristianb]

Sono andato in due centri mailboxes a Roma e ho telefonato ad un terzo. Mi hanno tutti detto di andare direttamente da ups.
Sapete se posso prenotare un ritiro anche online? grazie

chiama ups e programma il ritiro gratuito a spese di google....io ho fatto così però parla con operatore... no voce guida... non avere paura dei giorni limite; io l ho tenuto più del dovuto e i soldi me li hanno sbloccati prima ancora che il cel gli arrivasse... questa è stata la mia esperienza

ho aperto questo post per vedere un pò quali problemi venivano lamentati...nella maggior parte dei casi non ho trovato descrizione di difetti, ma PARANOIE da PAZZI FISSATI!
gente che a momenti si mette con la lente di ingrandimento per verificare eventuali micropunti colorati diversamente, display con tonalità tendendi al giallo o al bianco che "non si notano assai, ma se guardi bene avvicinando l'n5 agli occhi lo puoi vedere, con un microspopio lo noti subito!" (non mi stupirei se leggessi che qualcuno ha fatto una cosa del genere)

Ma vi fermate un attimo a riflettere??? eppoi i tasti ballerini, i [I]"mi sembra che vibri in maniera un pò strana...mi aspettavo che vibrando si generasse quantomeno un magnitudo 6.1...ma controllando con l'app "earthquake2.0" ho notato che arrivo massimo a magnitudo 3.0...il vostro li fa i terremoti? me lo cambiano???" o ancora "se lo scuoto vicino l'orecchio sento un ticchettio" ma perchè lo scuoti??? [COLOR="#FF0000"]cos'è una maracas???

SMETTETELA DI CERCARE PROBLEMI CHE NON ESISTONO! è inutile farne una malattia tanto tra al massimo 1-2 anni lo rivenderete e ne vorrete un altro...se avete reali difetti mandatelo in assistenza altrimenti tenetevi quello che avete (addirittura un tizio ha scritto di averlo cambiato 4, quattro, !QUATTRO! volte!!!)...poi vi lamentate che sono lenti...ma se praticamente il 90% delle persone che ha scritto in questo post ha chiesto la sostituzione sommiamoci eventuali altri pazzi fissati come voi e si capisce chiaramente come alla google abbiano dovuto assumere altre 30-40 persone solo per gestire le sostituzioni da paranoia! se vi dovesse cadere per terra che fate? sacrificate un agnello e chiedete un miracolo?

è un pezzo di plastica lavorato da macchinari che lo sbattono da una parte all'altra di una catena produttiva e in minima parte da qualche assemblatore in carne e ossa...un minimo di diversità ci può essere! fornitori di pezzi diversi (vedi display), pezzi lavorati in fabbriche diverse (vedi fori, altro che modifica hardware!)...
per carità smettetela!

mi sa che avete perso un attimo la misura e non avete nemmeno saputo interpretare nel giusto modo il mio commento!
malmsteen non è dalla quantità di messaggi che uno posta che si valuta la competenza o meno nello "sparare sentenze"! la mia non voleva essere un offesa verso chi ha avuto difetti reali (il fatto delle tue 4 sostituzioni l'ho letto saltando di pagina in pagina...se per due volte di fila ti è morto in mano io comincerei a valutare il sistema elettrico di casa, su un mio vecchio android mi aveva dato lo stesso problema per poi scoprire che il sistema elettrico difettoso di una casa in cui ero in affitto aveva sbalzi di tensione che avevano danneggiato la batteria, soluzione: lo caricavo tramite pc portatile)
le mie, tra l'altro, non sono sentenze...constatazioni semmai, su quella che ritengo essere una follia generale che, come in molti hanno sottolineato, porta di volta in volta a individuare dei NON difetti e a far montare in chiunque il dubbio che qualsiasi terminale abbia almeno una pecca!
al mio i tasti del volume ballano, in due settimane mi si è riavviato 3 volte da solo dopo aver aperto applicazioni tipo whatsapp o hangout, e oggi mi hanno chiamato e lo schermo non si accendeva...ma il sistema è instabile e questo si sa! quindi accetto questi piccoli bug che non compromettono assolutamente l'uso che faccio dell'n5 e se dopo che farò l'aggiornamento continuerà a darmi problemi, allora valuterò con ormai 2-3 mesi di utilizzo l'eventuale cambio! ma se chiediamo sostituzioni per ogni "cappellata" ci buttiamo da soli la zappa sui piedi in quanto la stessa google cambierà policy e comincerà a essere più selettiva nei cambi...quindi cerchiamo di darci una regolata e di riflettere prima di dire "ok, chiedo il cambio"

credo che concorderai con me se affermo che un sacco di sostituzioni richieste da utenti di questa discussione potevano essere evitate!

perfettamente d accordo... e tra questi fissati ci sono pure io... spesso ci facciamo prendere da queste discussioni!!! cerchiamo di valutare solo i reali problemi!!! anche se bisogna dire che chi ha chiesto le 4 sostituzioni 2 gli si sono spenti in mano...

chiedere le sostituzioni per reali problemi è giusto ma per problemi che facciamo noi è sbagliato!!!

[opt1imus]

chiedere le sostituzioni per reali problemi è giusto ma per problemi che facciamo noi è sbagliato!!!

Per la cronaca il primo l'ho fatto sostituire per un puntino di pixel difettosi che si vedeva perfettamente su sfondo nero o scuro, era piccolo ma si vedeva nell'uso normale e dava fastidio quindi l'ho fatto giustamente sostituire. Il secondo ha diverse imperfezioni tra display e vetro delle quali ho parlato pagine fa ma si vedono solo se ci si fa caso e solo guardandolo da vicino e per questo ovviamente me lo sono tenuto... sinceramente non credo che ci sia qualcuno che faccia la stranezza di restituire un cellulare solo per un problema che si vede con la lente di ingrandimento o col microscopio tenendo conto di tutti i fastidi ai quali si va incontro (somma bloccata sulla carta per giorni, restituzione al corriere o al centro MBE di quello vecchio, paura che qualcuno lo "smarrisca" nel tragitto ecc. ecc.). Oltretutto l'assistenza richiede delle foto e nelle foto i pixel e le impurità visibili solo al microscopio non sono visibili quindi... di che state parlando?

[opt1imus]

La lista dei distributori sul sito ups non è molto veritiera.. sono andato da 2 centri mailbox indicati sul sito però non hanno accettato il pacco =\ poi lo ho dovuto portare al centro ups perchè era il 4° giorno,però per il prossimo chiamerò un corriere (è gratis se non sbaglio giusto?)

Io personalmente ho telefonato al numero UPS di milano 3 giorni prima della consegna programmata del sostituto e loro stessi hanno fatto in modo che il corriere alla consegna ritirasse contestualmente il vecchio... ovviamente è gratis se specificate al telefono che si tratta di un "reso prepagato" e mi sono trovato alla grande in questo modo perché non ho perso un solo minuto ne un euro di benzina per recarmi al centro MBE. Questa mania di dover prima controllare il nuovo per vedere se non è peggio del vecchio proprio non la capisco: se il vecchio lo state restituendo è perchè non vi soddisfa e se anche il nuovo non vi soddisfa fate cambiare anche quello! non è che se il nuovo è peggio del vecchio vi tenete per sempre il vecchio... o no?!

[RedHunter117]

Comunque stavo pensando una cosa, ma i telefoni non funzionanti che noi utenti diamo indietro grazie alla garanzia, che fine fanno?

Chiedo perché nel mio telefono tengo dati piuttosto riservati comprese alcune password, che metto nella micro sd, così in caso di problemi al telefono la stacco e via, ma il nexus 5 non supportandole sarò costretto a tenerli nella memoria del telefono.

L'idea di dare via il telefono con tutta la mia roba dentro non mi piace nemmeno un pò, nessuno di voi ha pensato mai a questa cosa?

[AI0LIA]

Comunque stavo pensando una cosa, ma i telefoni non funzionanti che noi utenti diamo indietro grazie alla garanzia, che fine fanno?

Chiedo perché nel mio telefono tengo dati piuttosto riservati comprese alcune password, che metto nella micro sd, così in caso di problemi al telefono la stacco e via, ma il nexus 5 non supportandole sarò costretto a tenerli nella memoria del telefono.

L'idea di dare via il telefono con tutta la mia roba dentro non mi piace nemmeno un pò, nessuno di voi ha pensato mai a questa cosa?

Viste le numerose e fin troppe restituzioni, vengono certamente reimballati e rivenduti come nuovi. Spero non pensiate vengano buttati...

[Anglo]

Viste le numerose e fin troppe restituzioni, vengono certamente reimballati e rivenduti come nuovi. Spero non pensiate vengano buttati...

Spero almeno dopo un controllo che accerta che i difetti per cui sono stati mandati indietro siano di poco conto

[AI0LIA]

Spero almeno dopo un controllo che accerta che i difetti per cui sono stati mandati indietro siano di poco conto

Anche se mi farebbe molto fastidio ricevere un telefono di seconda mano, ma chi potrebbe mai saperlo? È impossibile se rimballato come da fabbrica

[domenico086]

ciao a tutti, nel caso il mio nexus 5 sarebbe difettoso, per farmelo sostituire devo avere per forza sul conto 360 euro?? oppure possono cambiarmelo senza avere un telefono di riserva?