
Originariamente inviato da
Fister
Salve ragazzi, posto la mia esperienza per tranquillizzare coloro che attendono il pacco fermo ad Arzano. Ho acquistato un Nexus 5 16GB black il 10 dicembre; il pacco è stato spedito il 17 dicembre ed è arrivato in Italia il 19, bloccandosi a Bologna alle ore 5:00 (Interruzione operazioni locali. I pacchi non verranno scaricati dal rimorchio; prevedere un giorno lavorativo di ritardo); alle ore 9:20 del 20 dicembre è stato messo in consegna ma per le troppe consegne da effettuare in quel giorno (così mi ha spiegato il call center) non è stato portato a destinazione: quest'oggi il bis, Nexus nuovamente in consegna alle 8:22 ma del corriere neanche l'ombra; chiamo il call center che mi dice di star tranquillo, ma alle 15:35, nonostante io fossi in casa e tutti i dati del destinatario fossero stati correttamente inseriti al momento dell'acquisto, appare sul sito UPS il seguente messaggio: "Destinatario non in lista...", spedizione posticipata a venerdì 27; richiamo subito il call center che invia una segnalazione alla filiale di Arzano; pochi minuti e ricevo una chiamata dal corriere, fissiamo un appuntamento vicino casa mia e ritiro lo smartphone; il corriere mi dice che non era riuscito a trovare l'indirizzo esatto e che sarebbe stato più utile se io avessi inserito accanto all'indirizzo anche un recapito telefonico (ma come?!).
Beh, che dire? La rabbia in queste situazioni sale, soprattutto quando vedi che il pacco gira mezza Europa in poche ore mentre ci mette giorni per fare 10km. Tutto è bene, però, quel che si risolve bene. Un consiglio: se il vostro Nexus è fermo ad Arzano fate pressione sul centralinista affinché vi metta in contatto (o comunque invii una segnalazione) alla filiale. Se avete bisogno di delucidazioni chiedete pure
