[SOS SOFTWARE] Consigli e Assistenza per problemi Software

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Originariamente inviato da paulk

hai gia chiamato l'assistenza?

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si ma mi hanno tenuto al telefono mezzora senza rispondere allora sto provando a fixarli ma sembra inutile... poi li richiamo

In caso di sostituzione, come posso fare un backup totale? (ho già bootloader sbloccato e root e prima di inviarlo lo resetto ovviamente)

Io ho già fatto tutta la procedura dato che avevo 1 pixel illuminato e ho già "ordinato" il dispositivo sostitutivo tramite il link che mi è arrivato via mail dopo che ho spedito le foto. Il dispositivo sostitutivo verrà spedito rispettando la tempistica degli ordini dal playstore (entro il 15 novembre nel mio caso). Quando mi arriverà l'altro, ho già stampato l'etichetta di ups e il foglio di rma da mettere nella scatola, chiamerò ups per il ritiro di questo, sperando che l'altro non sia peggio di questo...

Spero non diano dispositivi rigenerati

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Originariamente inviato da jiammy

Aggiornamento: ho chiamato l'assistenza e provvederanno alla sostituzione del dispositivo mandando un corriere a casa. Prego chi di dovere ad aggiungere il problema nel primo post e anche la soluzione con relativo numero di assistenza google play dispositivi: 800593900

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Ma rumore in che senso?
cioè quando digiti sulla tastiera l'haptick feedback fa vibrare troppo il terminale?

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Originariamente inviato da renton82

Io ho già fatto tutta la procedura dato che avevo 1 pixel illuminato e ho già "ordinato" il dispositivo sostitutivo tramite il link che mi è arrivato via mail dopo che ho spedito le foto. Il dispositivo sostitutivo verrà spedito rispettando la tempistica degli ordini dal playstore (entro il 15 novembre nel mio caso). Quando mi arriverà l'altro, ho già stampato l'etichetta di ups e il foglio di rma da mettere nella scatola, chiamerò ups per il ritiro di questo, sperando che l'altro non sia peggio di questo...

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Hai fatto partire la procedura telefonando oppure online?

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Originariamente inviato da renton82

Io ho già fatto tutta la procedura dato che avevo 1 pixel illuminato e ho già "ordinato" il dispositivo sostitutivo tramite il link che mi è arrivato via mail dopo che ho spedito le foto. Il dispositivo sostitutivo verrà spedito rispettando la tempistica degli ordini dal playstore (entro il 15 novembre nel mio caso). Quando mi arriverà l'altro, ho già stampato l'etichetta di ups e il foglio di rma da mettere nella scatola, chiamerò ups per il ritiro di questo, sperando che l'altro non sia peggio di questo...

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quindi anche per un solo pixel difettoso c'è la sostituzione
se il prossimo è difettoso potrai chiedere il recesso? con la restituzione dei soldi?

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Originariamente inviato da lucash83

Spero non diano dispositivi rigenerati

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Cavoli, penso che non abbiano ancora avuto il tempo di rigenerarli... :p

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Originariamente inviato da paulk

quindi anche per un solo pixel difettoso c'è la sostituzione
se il prossimo è difettoso potrai chiedere il recesso? con la restituzione dei soldi?

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Si, così sembra, anche per un solo pixel, tanto lo sapranno che al limite se non te lo cambiano tu puoi sempre chiedere il recesso entro 15gg
Se il prossimo sarà ancora più difettoso, credo che chiederò un'altra sostituzione e dopo ancora al massimo chiederò il reso (speriamo di no cmq!)

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Originariamente inviato da maat

Hai fatto partire la procedura telefonando oppure online?

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Telefonando, non si può fare online.

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Originariamente inviato da fradbari

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Originariamente inviato da jiammy
Aggiornamento: ho chiamato l'assistenza e provvederanno alla sostituzione del dispositivo mandando un corriere a casa. Prego chi di dovere ad aggiungere il problema nel primo post e anche la soluzione con relativo numero di assistenza google play dispositivi: 800593900

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Ma rumore in che senso?
cioè quando digiti sulla tastiera l'haptick feedback fa vibrare troppo il terminale?

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Non è solo l'haptick ma la vibrazione dei tasti sulla tastiera è forte e rumorosa


Inviato dal mio Nexus 5 usando Androidiani App

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Originariamente inviato da renton82

Cavoli, penso che non abbiano ancora avuto il tempo di rigenerarli... :p



Si, così sembra, anche per un solo pixel, tanto lo sapranno che al limite se non te lo cambiano tu puoi sempre chiedere il recesso entro 15gg
Se il prossimo sarà ancora più difettoso, credo che chiederò un'altra sostituzione e dopo ancora al massimo chiederò il reso (speriamo di no cmq!)



Telefonando, non si può fare online.

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ho da poco preso nexus 7 negozio fisico, prima di acquistarlo ho chiesto al commesso come si comportavano in caso di pixel bruciati risposta:nessuna sostituzione.

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Originariamente inviato da jiammy

Non è solo l'haptick ma la vibrazione dei tasti sulla tastiera è forte e rumorosa


Inviato dal mio Nexus 5 usando Androidiani App

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Quindi stile vecchio nokia 3310 (che spaccava i tavoli con la vibrazione?!)

cmq non è semplicemente un "difetto" software? cioè riducendo l'intensità della vibrazione (modding) va tutto bene, giusto?