Soldi ordine scomparsi

[r1cca]

Ho ordinato un nexus 5 nero 16 gb su play store il 10/12 e successivamente mi è arrivata un'email il 13/12 che diceva che gli ordini erano in arretrato e che sarebbe arrivato fra 4 settimane..allora visto che non avevo di aspettare ho deciso di cancellare l'ordine e ordinarlo sugli stockisti...successivamente alla cancellazione dell'ordine ho rimosso il metodo di pagamente eliminando la mia carta di credito e li penso di aver fatto un grosso errore...ad oggi controllando nel sito della banca il credito residuo mi vedo spariti i famosi 360 euro e non viene mostrata alcuna transazione effettuata..qualcuno può aiutarmi?

[xehon91]

1) controlla il saldo effettivo e il saldo contabile. Se questi due differiscono per la cifra di acquisto devi solo aspettare che la banca li scongeli (i tempi cambiano da banca a banca, quindi se non li conosci chiedi alla tua filiale)
2) se i due saldi coincidono (quindi i soldi sono proprio spariti) contatta sia google che la tua banca perché solo loro possono sapere cosa fare.
3) per domande come questa usa il thread già aperto https://www.androidiani.com/forum/sh...d.php?t=363165
[HELP e DELUCIDAZIONI] Problemi Con Il Pagamento su Google Play Store
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