Prova a contattare google a sto punto, tramite mail... Ne trovi mail o numero da qualche parte sul play store.
Non si aggiorna sempre in automatico e a volte aggiornandosi perde le credenziali dello store che per qualche motivo non le recupera, io risolvevo con un wipe cache e dalvik, al massimo su custom riflashavo le gapps
E inutile, già provato e con account gmail com e it, stesso problema risolto come sopra non. Entra da dove ti iscrivi se .it o .com