Problema Nexus 7: come avvalersi della garanzia?

salve, è il mio primo post qui dentro e spero di aver azzeccato la sezione e il topic per questa mia problematica da risolvere.

Ho acquistato a fine dicembre un Nexus7 tramite Amazon.it, dopo quasi quattro mesi di discreto utilizzo stamane lo vado a togliere dal caricabatterie e noto che è impossibile accenderlo.
Sia che premo sul tastino d'accensione, che combinazioni varie con i tasti del volume che avevo letto su internet.
Tendo a precisare che NON è stato mai rootato,moddato e compagnia varia.

Avrei bisogno di conoscere la locazione di un centro asus a Roma in cui avvalermi della mia garanzia.
O anche della procedura di invio tramite corriere.
Possibilmente vorrei conoscere entrambe le modalità per vedere quale scelta è più adeguata alla mia situazione. Ho letto di un numero che però è a pagamento e l'attesa di possibili tempi biblici che ho trovato googleggiando (tra le lamentele) mi han un pò scoraggiato, indi se ci fosse una maniera per evitare la chiamata, lo utilizzerei. Anche perché ho letto che il sabato tal numero non è attivo.
Ringrazio per la cortese attenzione e attendo risposte.
Buon week end.

Quote:

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Originariamente inviato da Mogurone

salve, è il mio primo post qui dentro e spero di aver azzeccato la sezione e il topic per questa mia problematica da risolvere.

Ho acquistato a fine dicembre un Nexus7 tramite Amazon.it, dopo quasi quattro mesi di discreto utilizzo stamane lo vado a togliere dal caricabatterie e noto che è impossibile accenderlo.
Sia che premo sul tastino d'accensione, che combinazioni varie con i tasti del volume che avevo letto su internet.
Tendo a precisare che NON è stato mai rootato,moddato e compagnia varia.

Avrei bisogno di conoscere la locazione di un centro asus a Roma in cui avvalermi della mia garanzia.
O anche della procedura di invio tramite corriere.
Possibilmente vorrei conoscere entrambe le modalità per vedere quale scelta è più adeguata alla mia situazione. Ho letto di un numero che però è a pagamento e l'attesa di possibili tempi biblici che ho trovato googleggiando (tra le lamentele) mi han un pò scoraggiato, indi se ci fosse una maniera per evitare la chiamata, lo utilizzerei. Anche perché ho letto che il sabato tal numero non è attivo.
Ringrazio per la cortese attenzione e attendo risposte.
Buon week end.

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Innanzitutto prova cosi:
- lascialo in carica una notte, anche se non si accende o non compare nietne non importa.
- Tieni premuto solo il tasto accensione per 30-40 secondi.
- Se si accende bene. Se viene solo la X ma non si accende si può comunque recuperare.

Se non succede niente rimane solo la garanzia.

Per usufruire dellla garanzia NON devi contattare un centro ausu, ma devi avvalerti del servizio di amazon. Trovi tute le info sul sito, se non combini chiama amazon e ti spiegheranno la procedura...

Ciao a tutti
Mi è successa la tua identica cosa 3 giorni fa dopo una notte bloccato ecc.ecc. .
Acquistato 4 mesi fa in negozio, io ho contattato il servizio clienti (molto celeri nella risposta).
Comunque dopo vari tentativi di ripristino tra cui wipe reset (cancellazione di tutto e ripristino di fabbrica, il serv. clienti mi ha inviato la procedura per il ritiro in garanzia, da qui poi stiamo a vedere quello che succederà.
Comunque l'indirizzo di spedizione è per la Cecoslovacchia....
Augurii

mi sono arrivate la famigerate 4 mail dall'assistenza asus?ma come avviso il corriere?