Nexus One in offerta Unieuro/Vodafone: problemi riscontrati

[sakura10]

esatto..


l'unica speranza è l'assistenza.. aspetto quindi di sapere com'è andata

Per essere pignoli ho anche un altro difetto...
Allego la foto della parte superiore del display
Sopra l'icona del bluetooth e del wireless si nota una specie di macchia bianca (il realtà penso sia la traccia di qualcosa scollato...) Questa macchia bianca si nota soltanto guardando lo schemro dal basso verso l'alto perchè è posta sotto la serigrafia nera del display ! Inoltre nella parte superiore dello schermo il nero tende al blu

[nexusA]

Per essere pignoli ho anche un altro difetto...
Allego la foto della parte superiore del display
Sopra l'icona del bluetooth e del wireless si nota una specie di macchia bianca (il realtà penso sia la traccia di qualcosa scollato...) Questa macchia bianca si nota soltanto guardando lo schemro dal basso verso l'alto perchè è posta sotto la serigrafia nera del display ! Inoltre nella parte superiore dello schermo il nero tende al blu

Io nn ho nessuna macchia! almeno quello!

[sakura10]

AGGIORNAMENTO

E' arrivato il telefono!

Questa mattina mi è arrivato l'sms dal centro htc e sono andato a ritirare il mio Nexus ONE

Il telefono NON è stato riparato, è stato sostituito con tanto di pellicola protettiva e ovviamente con IMEI cambiato !

Da circa un'ora ho acceso il telefono e mi è subito arrivato l'aggiornamento Android (ma non il 2.3.3)
Sembra andare tutto alla perfezione, ma vi aggiornerò costantemente !

Unica nota dolente: è sempre presente la macchia sotto il display quindi hanno cambiato solo l'interno e non le plastiche esterne!

Piccolo OT: mi potete indicare un link con una guida da seguire per aggiornare ad Android SENZA sbloccare il bootloader come avevo fatto prima ?

Grazie

[ulix4u]

AGGIORNAMENTO

E' arrivato il telefono!

Questa mattina mi è arrivato l'sms dal centro htc e sono andato a ritirare il mio Nexus ONE

Il telefono NON è stato riparato, è stato sostituito con tanto di pellicola protettiva e ovviamente con IMEI cambiato !

Da circa un'ora ho acceso il telefono e mi è subito arrivato l'aggiornamento Android (ma non il 2.3.3)
Sembra andare tutto alla perfezione, ma vi aggiornerò costantemente !

Unica nota dolente: è sempre presente la macchia sotto il display quindi hanno cambiato solo l'interno e non le plastiche esterne!

Piccolo OT: mi potete indicare un link con una guida da seguire per aggiornare ad Android SENZA sbloccare il bootloader come avevo fatto prima ?

Grazie

bene.. buone notizie allora!

quindi il problema del display sembra sparito..?

io sto ovviamente continuando ad avere il fastidioso problema del touch impazzito.. quindi forse toccherà anche a me la stessa tua trafila..


poi mi dirai come procedere per avere l'assistenza da HTC.. posso consegnarlo a un centro HTC a Roma?

[sakura10]

bene.. buone notizie allora!

quindi il problema del display sembra sparito..?

io sto ovviamente continuando ad avere il fastidioso problema del touch impazzito.. quindi forse toccherà anche a me la stessa tua trafila..


poi mi dirai come procedere per avere l'assistenza da HTC.. posso consegnarlo a un centro HTC a Roma?

Si, funziona benissimo, sempra un altro telefono (infatti lo è)

In fatto che hanno sostituito tutto il telefono mi fa pensare che il nostro è un problema hardware e non solo del display!

Ti basta andare nel primo centro di raccolta htc con la fotocopia della ricevuta fiscale e una breve descrizione del problema riscontrato!

Piccolo OT: mi potete indicare un link con una guida da seguire per aggiornare ad Android SENZA sbloccare il bootloader come avevo fatto prima ?

Grazie

PS.: è consigliabile passare al ginger ?

[Matt39]

io credo di essere stato miracolato, quando sono andato a prenderlo c era solo quello in vetrina che quindi credo fosse di una partita molto precedente a quella difettosa..fiuu!

[kinguzzo]

Gente mi sta balenando l'idea di portare il mio N1 a un centro assistenza HTC per sostituirlo dato che ha il comune problema dell'impazzimento del touch. Il problema è che io sono passato da versione vodafone a 2.3.3 ginger...secondo voi prima di portarlo li devo tornare indietro? se torno indietro (tramite la stessa procedura con cui sono andato al 2.3.3) alla versione vodafone se ne accorgono? fanno problemi?
Fatemi sapere

[sakura10]

Gente mi sta balenando l'idea di portare il mio N1 a un centro assistenza HTC per sostituirlo dato che ha il comune problema dell'impazzimento del touch. Il problema è che io sono passato da versione vodafone a 2.3.3 ginger...secondo voi prima di portarlo li devo tornare indietro? se torno indietro (tramite la stessa procedura con cui sono andato al 2.3.3) alla versione vodafone se ne accorgono? fanno problemi?
Fatemi sapere

mah... io non solo avevo la 2.3.3 ma avevo anche il boot sbloccato e sfacilmente visibile già all'accensione del dispositivo (compariva il simbolo dle lucchetto aperto)

[kinguzzo]

xD allora glie lo mando cosi vediamo che succede ...

[kinguzzo]

ho appena inviato un messaggio email all'assistenza di HTC e mi hanno subito risposto con una bella risposta pronta che vi riporto:

Grazie per aver contattato il nostro supporto tecnico.
Il nostro obiettivo e' offrirle un servizio di alta qualità e rispondere a tutte le sue domande.

Recentemente ci ha scritto riguardo al malfunzionamento del telefono, La invito a seguire le procedure sottoindicate:
1) Elimini qualsiasi programma di terza parte .
2) Faccia un Soft Reset estraendo la batteria mentre il dispositivo e’ acceso.

Se tutte queste prove non avessero funzionato:
1) Faccia un salvataggio dei dati
2) Faccia l'hard reset: (una formattazione totale del dispositivo):
Con il telefono spento, tenere premuto il pulsante VOLUME GIÙ, contemporaneamente col tasto track ball quindi premere brevemente il pulsante ACCENSIONE.
Nota: Se non si è certi che il telefono sia spento, rimuovere e reinserire la batteria.
Attendere che sullo schermo vengano visualizzate tre immagini Android, quindi rilasciare il pulsante VOLUME GIÙ.
Premere VOLUME GIÙ per selezionare CANCELLA ARCHIVIO, quindi premere ACCENSIONE.
Premere VOLUME SU per avviare il ripristino di fabbrica.
Se il problema persistesse ancora :
Faccia un salvataggio dei dati e installi dal nostro sito l'aggiornamento ROM.
(Se disponibile per il Suo modello)
2) Nel caso di riparazione:
-La invitiamo a fare un salvataggio dei dati che si trovano sul palmare.
-Mandi solo
il corpo stesso del dispositivo senza il pennino, la batteria, il copri batteria, la scheda SIM o la scheda memoria
una copia della prova d'aquisto
un foglio in cui bisognerebbe scrivere qualsiasi problema riscontrato nel dispositivo.
Tutto questo mandato in una scatola, ma non l'originale

Se il difetto vemisse considerato fuori garanzia ricevera` un preventivo che puo’ decidere di pagare o meno.

La informo che Lei dovrebbe referirsi a vodafone per la riparazione.


Se i passaggi riportati qui sopra non le hanno risolto il problema, la invitiamo a visitare l'area supporto
al nostro indirizzo web HTC - Supporto, oppure vada su HTC - Select Country,
selezioni il suo paese e poi la voce Supporto. In alternativa pu? anche contattare
il nostro call centre al numero +39 023.600.3221 se avesse altre domande.

Mh..."la informo che lei dovrebbe referirsi a vodafone per la riparazione"???? anche a te hanno detto cosi? ora che faccio? chiamo il call center o reinvio una mail? anche perché ho visitato il primo indirizzo fornito qui in fondo e il nexus one non è tra i terminali con il supporto xD.
Fammi sapere